VŠEOBECNÉ PODMIENKY PREDAJA PLATNÉ PRE JEDNOTLIVCE
Posledná aktualizácia: 8. apríla 2021
Dôležité: Vzhľadom na situáciu týkajúcu sa Covid-19 vo Francúzsku a na celom svete sú nižšie uvedené dodacie lehoty uvedené len pre informáciu. Súčasné okolnosti narúšajú našu prevádzku a môžu ovplyvniť naše dodávky. Spoločnosť Le Bourgeois vynakladá maximálne úsilie, aby vyhovela vašim potrebám za čo najlepších podmienok a ospravedlňuje sa za akékoľvek oneskorenie dodávky, ktoré je mimo jej kontroly a vôle.
1. PRIJATIE VŠEOBECNÝCH PODMIENOK PREDAJA
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na predaj produktov zo stránky https://le-bourgeois.com a vymedzujú práva a povinnosti predávajúceho a zákazníka v súvislosti s predajom. .
Pokračovanie v prehliadaní našej stránky ( le-bourgeois.com ) znamená bezvýhradný súhlas s nasledujúcimi podmienkami predaja. Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdzuje, že akceptoval VOP. Zadanie objednávky znamená úplné, okamžité a bezvýhradné akceptovanie VOP platným v čase zadania objednávky kupujúcim.
Aktuálna verzia týchto VOP je jediná odporovateľná:
- - po dobu používania stránky a dovtedy, kým ju nenahradí nová verzia;
- - Pre akúkoľvek objednávku produktov zo stránky https://le-bourgeois.com majú VOP prednosť pred akýmkoľvek iným dokumentom vydaným spoločnosťou Le-Bourgeois alebo akýmikoľvek inými všeobecnými podmienkami nákupu. Le Bourgeois si vyhradzuje právo odchýliť sa od určitých ustanovení v tomto dokumente alebo stanoviť kategorické všeobecné podmienky predaja podľa kupujúcich. Tieto odchýlky budú viesť k zavedeniu osobitných podmienok predaja, ktoré podliehajú výslovnej, písomnej a predchádzajúcej dohode medzi predávajúcim a kupujúcim. Le Bourgeois si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto podmienky a zaväzuje sa informovať svojich zákazníkov o akejkoľvek zmene e-mailom, poštou alebo oznámením na Stránke. 2. PREDÁVAJÚCI
V zmysle týchto VOP je „ predávajúcim “ spoločnosť LC TEX, zjednodušená akciová spoločnosť (spoločnosť s jediným spoločníkom) so základným imaním 5 000 €, registrovaná v RCS of Sarreguemines pod číslom 847 683 570, so sídlom est 7. rue de couhés 57500 Saint Avold 3. ZÁKAZNÍK V zmysle týchto podmienok „ zákazník “ označuje akúkoľvek súkromnú osobu, plnoletú fyzickú osobu schopnú uzatvárať zmluvy, ktorá zadáva objednávku na našej webovej stránke. Každý profesionálny zákazník alebo právnická osoba, ktorá si chce objednať naše produkty, najmä ďalší predaj produktov predávaných spoločnosťou Le Bourgeois, je vyzvaná, aby si prečítala všeobecné podmienky predaja platné pre profesionálov.
4. PRODUKTY PONÚKANÉ NA PREDAJ
Produkty ponúkané na predaj sú tie, ktoré sa nachádzajú na našej stránke https://le-bourgeois.com . Každý produkt má produktový list s uvedením ceny, dodacích podmienok, referencie produktu a jeho značky, popisu a základných vlastností produktu.
Zoznam produktov uvedený na stránke sa môže meniť v závislosti od výrobných metód našich dodávateľov.
Fotografie priložené k produktom slúžia len pre informáciu a nemajú žiadnu zmluvnú hodnotu.
5. ZADAJTE OBJEDNÁVKU
Pre zadanie objednávky je zákazník vyzvaný, aby vykonal nasledujúce kroky: a) Vytvorte si košík
Zákazník musí do košíka pridať produkty, ktoré si želá kúpiť. Ceny zobrazené v jeho košíku sú uvedené v eurách € vrátane všetkých daní.
b) Vytvorenie zákazníckeho účtu
Žiadna objednávka nemôže byť spracovaná bez toho, aby si zákazník najprv vytvoril svoj osobný zákaznícky účet, ktorý mu umožní spravovať jeho objednávky, ako aj jeho dodacie a fakturačné údaje.
Zákazníkovi budú pri vytváraní jeho zákazníckeho účtu pridelené prihlasovacie údaje (používateľské meno a heslo, ktoré si zvolí). Tieto identifikátory sú prísne dôverné a nesmú byť poskytnuté tretím stranám. Ochrana týchto identifikátorov je zodpovednosťou zákazníka a v prípade odcudzenia týchto identifikátorov treťou osobou alebo uzurpovania identity zákazníka nie je možné domáhať sa zodpovednosti predávajúceho.
Ak si zákazník želá zmeniť svoje identifikátory alebo ak má podozrenie na ich podvodné použitie, musí okamžite kontaktovať zákaznícky servis Le-Bourgeois.
c) Dodacie podmienky
Zákazník potom musí uviesť svoju totožnosť a svoje dodacie údaje. Zákazník je povinný bezodkladne informovať predávajúceho o akejkoľvek zmene svojich údajov, ktorá môže mať vplyv na doručenie jeho objednávky alebo na jej fakturáciu.
Zodpovednosť predávajúceho nemožno vymáhať v prípade neúplnej alebo nesprávnej adresy doručenia na strane zákazníka, ktorý sa zaväzuje znášať náklady na vrátenie a opätovné doručenie na správnu adresu. Pre viac informácií o dodacích podmienkach si zákazník môže pozrieť článok 8 tejto zmluvy.
d) Úhrada ceny a zliav
Zákazník musí následne zaplatiť cenu objednávky, kreditnou kartou, bankovým prevodom. V prípade platby bankovým prevodom bude objednávka vybavená až po prijatí finančných prostriedkov Predávajúcim.
Zľavy a akcie sa nedajú navzájom kombinovať a platia len raz na domácnosť.
e) Schválenie
Pred pristúpením k platbe musí zákazník akceptovať tieto VOP zaškrtnutím políčka určeného na tento účel. Toto potvrdenie znamená prijatie všetkých týchto GCS. Každá objednávka zo strany zákazníka znamená súhlas s cenami a popismi zakúpených produktov.
Po zaplatení dostane zákazník e-mail so zhrnutím jeho objednávky, ako aj príslušnú faktúru. Faktúra bude obsahovať zľavy uplatnené pri zadávaní objednávky.
V prípade nedostupnosti produktov vybraných Zákazníkom bude Zákazník informovaný e-mailom. Bude mu ponúknuté, aby nahradil svoju objednávku zodpovedajúcim produktom. Zákazník si však zachováva možnosť požiadať o vrátenie ceny svojej objednávky, ak si neželá dostať náhradný produkt ponúkaný Predávajúcim.
6. KONTROLA OBJEDNÁVOK PREDÁVAJÚCIM
a) Odmietnutie objednávky
Spoločnosť Le Bourgeois si vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorej množstvo sa považuje za abnormálne, aby sa považovala za predaj jednotlivcovi alebo za akýchkoľvek iných okolností preukazujúcich, že zákazník je profesionál.
Le Bourgeois si tiež vyhradzuje právo pozastaviť akúkoľvek správu objednávky a akúkoľvek dodávku v prípade odmietnutia autorizácie platby úradne akreditovanými orgánmi alebo v prípade nezaplatenia. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek dodávku a akúkoľvek objednávku od zákazníka, ktorý úplne alebo čiastočne nezaplatil predchádzajúcu objednávku alebo s ktorým sa rieši platobný spor.
V prípade odmietnutia vybavenia objednávky a v prípade, že zákazník už uhradil sumu objednávky, bude zákazník o odmietnutí informovaný e-mailom a predávajúci mu vráti zaplatené sumy do tridsiatich (30) dní od zadanie objednávky.
b) Predchádzanie podvodom
Predávajúci si vyhradzuje právo vykonávať kontroly objednávok zadaných zákazníkmi, aby splnil svoje povinnosti týkajúce sa predchádzania podvodom a praniu špinavých peňazí. Predávajúci môže požiadať zákazníka o predloženie akéhokoľvek dokladu umožňujúceho overiť reálnosť totožnosti zákazníka a jeho bydliska. V rámci kontroly vykonanej Predávajúcim nebude žiadna objednávka vybavená bez obdržania dokumentov požadovaných Predávajúcim od Zákazníka.
V prípade neodpovedania zo strany zákazníka alebo nedodania požadovaných dielov si Predávajúci vyhradzuje právo zrušiť svoju objednávku. Následne pristúpi k vráteniu čiastok zaplatených Zákazníkom do tridsiatich (30) dní od oznámenia o odmietnutí vybavenia objednávky.
7. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
a) Sadzby
Ceny zobrazené na našej stránke sú uvedené v eurách € vrátane všetkých daní a sú platné v čase potvrdenia objednávky zákazníkom.
Le Bourgeois si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť svoje ceny, zaväzuje sa však použiť ceny platné v čase objednávky zákazníkom.
Konečná cena uvedená v čase zadania objednávky zahŕňa aj náklady na doručenie.
b) Zľavy
Le Bourgeois si vyhradzuje právo ponúkať špeciálne akcie a zľavy na svoje produkty. Dočasné akcie sú uvedené na stránke a na hárku príslušných produktov vrátane dátumov uplatnenia zníženia. Zľavy a akcie sa nedajú navzájom kombinovať a platia len raz na domácnosť.
c) Spôsoby platby
Akékoľvek zadanie objednávky znamená platbu zo strany zákazníka. Cena je splatná:
- - Kreditnou kartou,
- - Drôtový prenos,
- - Nebude akceptovaná žiadna platba v hotovosti.
V prípade platby bankovým prevodom bude objednávka vybavená až po prijatí finančných prostriedkov Predávajúcim. V prípade bankovej platby (alebo platby na splátky) bude zákazník presmerovaný na bezpečnostné rozhranie príslušnej platobnej organizácie, aby mohol pokračovať v platbe. Tieto bankové zariadenia sú výhradne zodpovedné za spracovanie osobných údajov zadaných zákazníkom. Produkty Le Bourgeois zostávajú jej úplným majetkom až do úplného zaplatenia ceny zákazníkom.
8. DORUČENIE
Dodanie sa uskutoční až po úplnom prijatí platby.
a) Cena dodávok
Ceny našich dodávok sú uvedené nasledovne:
- ▪ Doručenie je zadarmo od objednávky od 90 eur;
b) Dodacie lehoty
Pre každú objednávku zadanú vo Francúzsku sa dodávka uskutoční do dvoch až troch pracovných dní od zadania objednávky. Tieto termíny sú uvedené len pre informáciu. Žiadna dodávka nesmie presiahnuť tridsať (30) dní, v opačnom prípade môže zákazník požiadať Predávajúceho o vyriešenie predaja.
Dodacie lehoty sa môžu predĺžiť:
- - V dôsledku epidémie Covid-19 ovplyvňujúcej dodávky;
- - v letných obdobiach;
- - počas štátnych sviatkov;
- - V prípade vyššej moci.
V prípade omeškania z dôvodu vyššej moci alebo akejkoľvek inej udalosti uvedenej vyššie, ktorá predĺžila dodávku, spoločnosť Le Bourgeois nemôže byť braná na zodpovednosť a zákazník nemôže požadovať žiadne nároky na náhradu akejkoľvek povahy. Po odovzdaní objednávky prepravcovi Le Bourgeois bude tento kontaktovať zákazníka, aby sa dohodol na dni doručenia. Le Bourgeois nezodpovedá za dodacie lehoty uplatňované prepravcom.
Náš zákaznícky servis je dostupný na čísle: 09.82.41.01.71
d) Prijatie objednávky
Objednávky sú doručované na adresu uvedenú zákazníkom pri zadávaní objednávky. Akákoľvek objednávka vrátená Le Bourgeois z dôvodu chyby v dodacej adrese bude opätovne odoslaná na náklady zákazníka.
Po obdržaní svojej objednávky musí Zákazník skontrolovať zhodu prijatých produktov s prepravcom. V prípade poškodeného alebo poškodeného obalu, prípadne chýbajúceho tovaru je zákazník povinný uviesť túto skutočnosť na dodacom liste prepravcu v ten istý deň po prijatí objednávky.
Ak došlo k roztrhnutiu alebo otvoreniu obalu, zákazník musí skontrolovať stav produktov. Ak sú poškodené, musí zákazník zásielku odmietnuť a na dodacom liste uviesť výhradu s uvedením akejkoľvek anomálie dodávky.
Toto overenie sa považuje za vykonané Zákazníkom, keď Zákazník alebo ním na tento účel poverená tretia osoba podpíše dodací list.
V prípade nesúladu alebo skrytej chyby, ktorú si zákazník všimne v čase doručenia svojej objednávky, musí zákazník čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis Le Bourgeois a uviesť svoju objednávku a číslo faktúry, jej identitu a popis. nesúlad.
Prenos rizík straty a znehodnotenia produktov na zákazníka sa uskutoční pri dodaní a prevzatí uvedených produktov.
V prípade straty zásielky musí zákazník – ktorý svoju zásielku nedostal – kontaktovať zákaznícky servis Le Bourgeois, aby mohol podať sťažnosť u svojho prepravcu. O ďalšom spracovaní jeho objednávky bude zákazník priebežne informovaný.
e) Oneskorené doručenie
Akékoľvek omeškanie dodávky, ktoré nie je spôsobené jedným z prípadov uvedených v bode b) týchto podmienok, môže viesť k zrušeniu predaja z podnetu zákazníka. Zákazník musí zaslať formálne oznámenie predávajúcemu o doručení jeho objednávky. Po uplynutí lehoty tridsiatich (30) dní od prijatia formálneho oznámenia predávajúcim a ak medzitým neprebehlo dodanie, môže zákazník požiadať o vyriešenie predaja a požiadať o vrátenie peňazí. (ako aj náklady na doručenie).
V prípade zrušenia musí Le Bourgeois vrátiť zákazníkovi zaplatené sumy najneskôr do štrnástich (14) dní od žiadosti zákazníka o zrušenie predaja, a to zrušením platby cb, bankovým prevodom alebo šekom.
10. ZÁRUKY
Všetky produkty ponúkané spoločnosťou Le Bourgeois sú v súlade s platnou francúzskou legislatívou. Naše produkty sú certifikované ako autentické.
- Článok L.217-12 b) Postup
Le Bourgeois sa preto nevzťahuje na chyby spôsobené bežným opotrebovaním produktov, ani na následky v dôsledku nerešpektovania pokynov na čistenie produktov predávaných spoločnosťou Le Bourgeois, ani na ich znehodnotenie.
11. PRÁVO NA ODSTÚPENIE
V súlade s článkom L.221-18 Spotrebiteľského zákonníka má individuálny zákazník lehotu štrnástich (14) dní od prijatia produktu na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy z akéhokoľvek dôvodu. , aby získal náhradu za zakúpené Produkty.
a) Spôsoby uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy
Zákazník musí pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy zaslať nižšie uvedený formulár do
e-mailom na contactclient@le-bourgeois.com . Formulár na odstúpenie od zmluvy:
- Názov (názvy) a referencie položiek: - Objednávky dňa:
- Prijaté dňa:
- Číslo objednávky:
Meno objednávajúceho zákazníka: Adresa objednávajúceho zákazníka:
Dátum: (podpísané)
b) Podmienky pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
Vrátenie produktov je možné akceptovať len za nasledujúcich podmienok:
- - výrobok v pôvodnom obale;
- - výrobok nie je poškodený;
- - Produkt nenosený a bez zápachu z domácnosti (cigaretový zápach, fritéza atď.)
- - Priložená nákupná faktúra (alebo kópia v prípade čiastočného vrátenia);
- - Dodací list. Náklady na vrátenie znáša zákazník. Za akékoľvek riziko súvisiace s vrátením produktov je zodpovedný zákazník. Produkty musia byť vrátené prepravcom podľa výberu zákazníka na adresu sídla 7 rue de couhe 57500 Saint Avold
Drahá,
Dňa (dátum) som si u vás prostredníctvom vašej webovej stránky objednal produkty Le Bourgeois.V súlade s článkom L. 221-18 spotrebiteľského kódexu vás informujem, že si želám uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súvislosti s touto objednávkou a vám ho vráti do štrnástich dní. Týmto Vám oznamujem, že odstupujem od zmluvy týkajúcej sa predaja tohto tovaru alebo tovaru:
Vráťte mi, prosím, sumu (...) eur, ktorú som vám zaplatil (kreditnou kartou atď.).
Ďakujem, prijmite, pani, pane, výraz môjho srdečného pozdravu.
Zákazníkovi budú vrátené zaplatené sumy – mínus náhrada nákladov na spiatočnú dopravu – prevodom na jeho kreditnú kartu alebo bankovým šekom do štrnástich (14) dní od prijatia jeho žiadosti o uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.
c) Výmena a vrátenie peňazí
Zákazník je vyzvaný, aby oznámil nášmu zákazníckemu servisu všetky poškodené balíky, chýbajúce alebo poškodené produkty alebo produkty nezodpovedajúce objednávke, a to do 24 hodín od prijatia svojej objednávky. Žiadna reklamácia po tomto termíne nemôže byť akceptovaná.
Sťažnosti je možné podať na nasledujúcu e-mailovú adresu: contactclient@le-bourgeois.com
V prípade, že zákazník požaduje výmenu, môže zákazník kontaktovať priamo náš zákaznícky servis, aby mohol pokračovať vo výmene. V prípade cenového rozdielu je Zákazník povinný doplatiť rozdiel. Výmena bude možná len za nasledujúcich podmienok:
- - výrobok v pôvodnom obale;
- - výrobok nie je poškodený;
- - Nenosený a nenosený výrobok;
- - Priložená nákupná faktúra (alebo kópia v prípade čiastočného vrátenia);
- - Dodací list. 14. PLATNÉ PRÁVO A RIEŠENIE SPOROV
V prípade sporu je zákazník vyzvaný, aby kontaktoval spoločnosť LC Tex Company ( contactclient@le-bourgeois.com ) a pokúsil sa spor vyriešiť zmierom.
Zákazník má tiež možnosť požiadať o konvenčný postup mediácie alebo o iný alternatívny spôsob riešenia sporov, ak sa spor nepodarilo vyriešiť zmierom so spoločnosťou LC TEX. V opačnom prípade bude akýkoľvek spor podliehať výlučnej jurisdikcii súdov v rámci jurisdikcie Odvolacieho súdu v Metz, s výhradou špecifického pridelenia jurisdikcie vyplývajúcej z konkrétneho zákona alebo nariadenia.- 15. VYŠŠIA MOC Zákazník ani predávajúci nemôžu byť braní na zodpovednosť za svoje omeškanie alebo zlyhanie pri plnení svojich zmluvných záväzkov, ak toto omeškanie alebo toto zlyhanie je spôsobené výskytom udalosti, ktorú nemôžu ovplyvniť. alebo prípadu vyššej moci , ktoré nebolo možné rozumne predvídať v čase zadania príkazu a ktorého účinkom nemožno zabrániť vhodnými opatreniami. V prípade výskytu takéhoto prípadu vyššej moci bude výkon týchto VOP pozastavený až do zániku, zániku alebo zániku prípadu vyššej moci. Ak však prípad vyššej moci trvá dlhšie ako tridsať (30) dní, zákazník a predávajúci sa musia spojiť a prediskutovať prípadnú úpravu objednávky.
Lehoty stanovené týmito VPP sa budú automaticky posúvať podľa dĺžky trvania prípadu vyššej moci.
16. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO- Predaj produktov zákazníkom na webovej stránke https://le-bourgeois.com nevedie k žiadnemu prevodu autorských práv a vlastníctva produktov, ktoré zostávajú úplným a úplným majetkom značiek.
Žiadny používateľ ani zákazník nesmie prijať žiadne opatrenie nezlučiteľné s rešpektovaním práva duševného vlastníctva alebo proti akýmkoľvek iným francúzskym a medzinárodným zákonom týkajúcim sa práva duševného vlastníctva.
17. RÔZNE USTANOVENIA
Oddeliteľnosť: Ak sa jedno alebo viac ustanovení týchto GCS považuje za neplatné alebo je vyhlásené za neplatné na základe zákona alebo nariadenia alebo na základe rozhodnutia súdu, ktorým sa povoľuje res judicata, nespochybňuje to ostatné klauzuly GCS.
Nezrieknutie sa práv: Skutočnosť, že predávajúci alebo zákazník nevyužili porušenie jednej z povinností uvedených v týchto VPP druhou stranou, sa nebude do budúcnosti vykladať ako vzdanie sa predmetnej povinnosti.
Čiastočná neplatnosť: V prípade rozporu medzi ustanovením GCS a akýmkoľvek legislatívnym textom, zákonom, vyhláškou, nariadením, súdnym príkazom alebo kolektívnou zmluvou, súčasnou alebo budúcou, bude mať prednosť táto, za predpokladu, že takto dotknuté ustanovenie je obmedzené. v nevyhnutnom rozsahu a že tým nie sú dotknuté žiadne iné ustanovenia.