YKSILÖISIÄ KOSKEVAT YLEISET MYYNTIEHDOT
Viimeksi päivitetty: 8. huhtikuuta 2021
Tärkeää: Ottaen huomioon Covid-19-tilanteen Ranskassa ja muualla maailmassa, alla ilmoitetut toimitusajat ovat vain tiedoksi. Nykyiset olosuhteet häiritsevät toimintaamme ja voivat vaikuttaa toimituksiimme. Le Bourgeois tekee kaikkensa vastatakseen tarpeisiisi parhaissa mahdollisissa olosuhteissa ja pahoittelee mahdollisia toimitusviiveitä, jotka eivät ole sen hallinnassa ja tahdossa.
1. YLEISTEN MYYNTIEHTOJEN HYVÄKSYMINEN
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "GTC") koskevat tuotteiden myyntiä sivustolta https://le-bourgeois.com ja ne määrittelevät myyjän ja asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet kaupan yhteydessä. .
Sivustomme ( le-bourgeois.com ) selaamisen jatkaminen edellyttää seuraavien myyntiehtojen varauksetonta hyväksymistä. Ostaja vahvistaa hyväksyneensä käyttöehdot ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen tekeminen edellyttää, että ostaja hyväksyy tilauksen tekohetkellä voimassa olevan GCS:n täydellisen, välittömän ja varauksetta.
Näiden käyttöehtojen nykyinen versio on ainoa vastustettava versio:
- - Sivuston käytön ajan ja kunnes uusi versio korvaa sen;
- - Kaikkien https ://le-bourgeois.com-sivustolta tulevien tuotteiden tilausten osalta käyttöehdot ovat etusijalla muihin Le-Bourgeoisin myöntämiin asiakirjoihin tai muihin yleisiin ostoehtoihin nähden. Le Bourgeois varaa oikeuden poiketa tietyistä lausekkeista tai laatia kategorisia yleisiä myyntiehtoja ostajien mukaan. Nämä poikkeukset johtavat erityisten myyntiehtojen vahvistamiseen myyjän ja ostajan välisen nimenomaisen, kirjallisen ja ennakkosopimuksen perusteella. Le Bourgeois pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ja sitoutuu ilmoittamaan asiakkailleen kaikista muutoksista sähköpostitse, postitse tai ilmoittamalla sivustolla. 2. MYYJÄ
Näiden käyttöehtojen mukaan " myyjä " on yhtiö LC TEX, yksinkertaistettu osakeyhtiö (yksittäinen osakasyhtiö), jonka osakepääoma on 5 000 euroa ja joka on rekisteröity Sarregueminesin RCS:ssä numerolla 847 683 570 ja jonka kotipaikka on 7. rue de couhés 57500 Saint Avold 3. ASIAKAS Näiden ehtojen mukaan " asiakkaalla " tarkoitetaan yksityishenkilöä, täysi-ikäistä luonnollista henkilöä, jolla on sopimuskyky ja joka tekee tilauksen verkkosivuillamme. Kaikkia ammattimaisia asiakkaita tai oikeushenkilöitä, jotka haluavat tilata tuotteitamme, erityisesti Le Bourgeois'n myymien tuotteiden jälleenmyyntiä, kehotetaan tutustumaan ammattilaisia koskeviin yleisiin myyntiehtoihin.
4. MYYNTIIN TARJOTUT TUOTTEET
Myynnissä olevat tuotteet ovat sivustollamme https://le-bourgeois.com . Jokaisella tuotteella on tuotelomake, josta käy ilmi hinta, toimitusehdot, tuotteen viite ja tuotemerkki, kuvaus ja tuotteen olennaiset ominaisuudet.
Sivustolla ilmoitettu tuoteluettelo saattaa muuttua toimittajiemme tuotantomenetelmistä riippuen.
Tuotteiden mukana tulevat valokuvat ovat vain tiedoksi, eikä niillä ole sopimusarvoa.
5. TILAA
Tilauksen tekemiseksi asiakasta pyydetään noudattamaan seuraavia vaiheita: a) Luo ostoskori
Asiakkaan tulee lisätä ostoskoriin ne tuotteet, jotka hän haluaa ostaa. Hänen ostoskorissaan näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina €, sisältäen verot.
b) Asiakastilin luominen
Tilausta ei voida käsitellä ilman, että asiakas on ensin luonut henkilökohtaisen asiakastilin, jolla hän voi hallita tilauksiaan sekä toimitus- ja laskutustietojaan.
Asiakastiliään luodessaan Asiakkaalle annetaan kirjautumistunnukset (viimeksi mainitun valitsema käyttäjätunnus ja salasana). Nämä tunnisteet ovat ehdottoman luottamuksellisia, eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille. Näiden tunnisteiden suojaaminen on Asiakkaan vastuulla, eikä myyjän vastuuta voida vaatia, jos kolmas osapuoli varastaa nämä tunnisteet tai anastaa asiakkaan henkilöllisyyden.
Mikäli asiakas haluaa muuttaa tunnisteitaan tai epäilee niiden vilpillistä käyttöä, tulee hänen olla välittömästi yhteydessä Le-Bourgeoisin asiakaspalveluun.
c) Toimitusehdot
Asiakkaan tulee tällöin ilmoittaa henkilöllisyytensä ja toimitustietonsa. Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa myyjälle tietojensa muutoksista, jotka voivat vaikuttaa hänen tilauksensa toimitukseen tai sen laskutukseen.
Myyjän vastuuta ei voida vaatia, jos asiakas ilmoittaa puutteellisesta tai virheellisestä toimitusosoitteesta, ja hän sitoutuu maksamaan palautus- ja uudelleentoimituskulut oikeaan osoitteeseen. Lisätietoja toimitusehdoista asiakasta pyydetään tutustumaan tämän sopimuksen 8 artiklaan.
d) Hinnan ja alennusten maksaminen
Asiakkaan tulee tällöin maksaa tilauksen hinta luottokortilla, pankkisiirrolla. Pankkisiirrolla maksettaessa tilausta ei käsitellä ennen kuin Myyjä on vastaanottanut varat.
Alennuksia ja tarjouksia ei voi yhdistää toisiinsa ja ne ovat voimassa vain kerran per kotitalous.
e) Hyväksyntä
Ennen maksun suorittamista asiakkaan tulee hyväksyä nämä ehdot merkitsemällä rasti tähän tarkoitukseen. Tämä validointi edellyttää kaikkien näiden GCS:n hyväksymistä. Asiakkaan tekemä tilaus merkitsee ostettujen tuotteiden hintojen ja kuvausten hyväksymistä.
Maksun jälkeen asiakas saa sähköpostiin yhteenvedon tilauksestaan sekä vastaavan laskun. Lasku sisältää tilauksen yhteydessä tehdyt alennukset.
Mikäli asiakkaan valitsemia tuotteita ei ole saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse. Hänelle tarjotaan tilauksensa korvaamista vastaavalla tuotteella. Asiakkaalla on kuitenkin mahdollisuus vaatia tilauksensa hinnan palautusta, mikäli hän ei halua vastaanottaa Myyjän tarjoamaa korvaavaa tuotetta.
6. MYYJÄN VALVONTA TILAUKSISTA
a) Tilauksen hylkääminen
Le Bourgeois pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta, jonka määrä katsotaan epänormaaliksi, jotta sitä pidettäisiin myyntinä yksityishenkilölle tai mistä tahansa muusta seikasta, joka osoittaa asiakkaan olevan ammattilainen.
Le Bourgeois pidättää myös oikeuden keskeyttää tilausten hallinnan ja toimitukset, jos virallisesti akkreditoidut elimet kieltäytyvät maksamasta valtuutusta tai jos maksua ei suoriteta. Myyjä varaa myös oikeuden kieltäytyä toimituksista ja tilauksista asiakkaalta, joka ei ole maksanut edellistä tilausta kokonaan tai osittain tai jonka kanssa on vireillä maksuriita.
Jos asiakas kieltäytyy käsittelemästä tilausta ja jos asiakas on jo maksanut tilauksen summan, asiakkaalle ilmoitetaan kieltäytymisestä sähköpostitse ja myyjä palauttaa Asiakkaan maksamat summat kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilauksen tekeminen.
b) Petostentorjunta
Myyjä varaa oikeuden tarkastaa asiakkaiden tekemät tilaukset petosten ja rahanpesun estämiseen liittyvien velvoitteidensa täyttämiseksi. Myyjä voi pyytää asiakkaalta minkä tahansa asiakirjan, joka mahdollistaa asiakkaan henkilöllisyyden ja kotipaikan todentamisen. Osana Myyjän suorittamaa tarkastusta tilausta ei käsitellä ilman Myyjän Asiakkaalta pyytämiä asiakirjoja.
Mikäli asiakas ei vastaa tai toimita pyydettyjä osia, myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksensa. Tämän jälkeen se jatkaa Asiakkaan maksamien summien palauttamiseen kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilauksen käsittelystä kieltäytymisen ilmoituksesta.
7. HINTA JA MAKSUEHDOT
a) Hinnat
Sivuillamme näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina €, sisältäen verot, ja ne ovat voimassa asiakkaan tilauksen vahvistamishetkellä.
Le Bourgeois pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, mutta sitoutuu soveltamaan asiakkaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.
Tilauksen yhteydessä ilmoitettu lopullinen hinta sisältää myös toimituskulut.
b) Alennukset
Le Bourgeois pidättää oikeuden tarjota erikoistarjouksia ja alennuksia tuotteilleen. Väliaikaiset promootiotarjoukset, mukaan lukien alennuksen soveltamispäivät, ilmoitetaan sivustolla ja kyseisten tuotteiden tiedotteessa. Alennuksia ja tarjouksia ei voi yhdistää toisiinsa ja ne ovat voimassa vain kerran per kotitalous.
c) Maksutavat
Mikä tahansa tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas maksaa. Hinta maksetaan:
- - Luottokortilla,
- - Pankkisiirto,
- - Käteismaksua ei hyväksytä.
Pankkisiirrolla maksettaessa tilausta ei käsitellä ennen kuin Myyjä on vastaanottanut varat. Pankkimaksun (tai erissä maksamisen) tapauksessa asiakas ohjataan asianomaisen maksuorganisaation tietoturvarajapintaan jatkamaan maksua. Nämä pankkilaitokset ovat yksin vastuussa asiakkaan antamien henkilötietojen käsittelystä. Le Bourgeois'n tuotteet pysyvät kokonaisuudessaan sen omaisuutena, kunnes asiakas on maksanut hinnan kokonaan.
8. TOIMITUS
Toimitus tapahtuu vasta kun maksu on kokonaisuudessaan vastaanotettu.
a) Toimitusten hinta
Toimituksemme hinnat on ilmoitettu seuraavasti:
- ▪ Toimitus on ilmainen 90 eurosta tilauksesta;
b) Toimitusajat
Kaikki Ranskassa tehdyt tilaukset toimitetaan kahden tai kolmen työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Nämä määräajat on annettu vain tiedoksi. Toimitus ei saa ylittää kolmeakymmentä (30) päivää, muussa tapauksessa asiakas voi pyytää myyjältä kaupan ratkaisemista.
Toimitusaikoja voidaan pidentää:
- - Covid-19-epidemian vuoksi, joka vaikuttaa toimituksiin;
- - Kesäisin;
- - yleisinä vapaapäivinä
- - Ylivoimaisen esteen sattuessa.
Jos viivästys johtuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta yllä mainitusta toimitusta jatkavasta tapahtumasta, Le Bourgeois ei ole vastuussa eikä Asiakas voi vaatia minkäänlaista korvausvaatimusta. Kun tilaus on luovutettu Le Bourgeois'n rahdinkuljettajalle, tämä ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen toimituspäivästä. Kuljettajan soveltamat toimitusajat eivät ole Le Bourgeois'n vastuulla.
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa seuraavasta numerosta: 09.82.41.01.71
d) Tilauksen vastaanotto
Tilaukset toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen. Kaikki toimitusosoitteen virheen vuoksi Le Bourgeoisiin palautetut tilaukset lähetetään uudelleen asiakkaan kustannuksella.
Tilauksensa saatuaan Asiakkaan on tarkistettava vastaanottamiensa tuotteiden vaatimustenmukaisuus rahdinkuljettajalta. Jos paketti on vaurioitunut tai vaurioitunut tai tuote puuttuu, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä rahdinkuljettajan toimituskuittissa samana päivänä tilauksen vastaanottamisesta.
Jos pakkaus on repeytynyt tai avattu, tulee asiakkaan tarkistaa tuotteiden kunto. Jos ne ovat vaurioituneet, asiakkaan tulee kieltäytyä paketista ja merkitä lähetyskirjaan varaus, josta ilmenee toimitukseen liittyvä poikkeama.
Tämä tarkastus katsotaan Asiakkaan suorittamaksi, kun tämä tai hänen tähän tarkoitukseen valtuuttamansa kolmas osapuoli on allekirjoittanut toimituslomakkeen.
Jos asiakas havaitsee virheen tai piilovirheen tilauksensa toimituksen yhteydessä, asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä Le Bourgeois -asiakaspalveluun ja ilmoittaa tilauksensa ja laskunsa numero, sen henkilöllisyys ja kuvaus vaatimustenvastaisuudesta.
Tuotteiden katoamis- ja huononemisriskit siirtyvät asiakkaalle näiden tuotteiden toimituksen ja vastaanottamisen yhteydessä.
Jos paketti katoaa, asiakkaan – joka ei ole saanut pakettiaan – tulee ottaa yhteyttä Le Bourgeois -asiakaspalveluun, jotta tämä voi tehdä valituksen kuljetusliikkeelleen. Asiakkaalle tiedotetaan tilauksensa jatkokäsittelystä.
e) Myöhästynyt toimitus
Toimituksen viivästyminen, joka ei johdu jostakin kohdassa b) mainituista tapauksista, voi johtaa kaupan peruuttamiseen asiakkaan aloitteesta. Asiakkaan tulee lähettää myyjälle virallinen ilmoitus tilauksen toimittamisesta. Kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä, kun myyjä on vastaanottanut virallisen huomautuksen ja jos toimitus ei ole tällä välin tapahtunut, asiakas voi pyytää kaupan ratkaisemista ja tilauksensa palautusta. (sekä toimituskulut).
Peruutustapauksessa Le Bourgeois'n on palautettava asiakkaalle maksetut summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa asiakkaan kaupan peruuttamispyynnöstä, maksun peruutuksella cb, pankkisiirrolla tai sekillä.
10. TAKUUT
Kaikki Le Bourgeoisin tarjoamat tuotteet ovat soveltuvan Ranskan lainsäädännön mukaisia. Tuotteemme ovat sertifioituja aitoja.
- L.217-12 artikla b) Menettely
Le Bourgeois ei siis korvaa vikoja, jotka johtuvat tuotteiden normaalista kulumisesta, eikä Le Bourgeois'n myymien tuotteiden puhdistusohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia seurauksia eikä niiden pilaantumista.
11. PERUUTUSOIKEUS
Kuluttajakoodin pykälän L.221-18 mukaisesti yksittäisellä asiakkaalla on tuotteen vastaanottamisesta neljäntoista (14) päivää aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan mistä tahansa syystä. , saadakseen korvauksen ostetut tuotteet.
a) Peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevat yksityiskohtaiset säännöt
Asiakkaan on palautettava alla oleva lomake ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä viimeistään
sähköpostitse osoitteeseen contactclient@le-bourgeois.com . Peruutuslomake:
- Tuotteiden nimi (nimet) ja viite (viitteet): - Tilaukset:
- Vastaanotettu:
- Tilausnumero:
Tilaavan asiakkaan nimi: Tilaavan asiakkaan osoite:
Allekirjoituspäivämäärä)
b) Peruuttamisoikeuden käyttämisen ehdot
Tuotteiden palautus voidaan hyväksyä vain seuraavin ehdoin:
- - Tuote alkuperäisessä pakkauksessaan;
- - Tuote ei ole vaurioitunut;
- - Tuote käyttämätön ja ilman kodin hajua (savukkeen haju, rasvakeitin jne.)
- - Liitteenä ostolasku (tai kopio osittaisen palautuksen yhteydessä);
- - Toimitustodistus. Palautuskulut maksaa asiakas. Kaikki tuotteiden palautukseen liittyvät riskit ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteet tulee palauttaa - asiakkaan valitseman rahdinkuljettajan toimesta - pääkonttorin osoitteeseen 7 rue de couhe 57500 Saint Avold
Rakas,
(päivämäärä) tein sinulle Le Bourgeois -tuotteiden tilauksen verkkosivustosi kautta. Kuluttajakoodin pykälän L. 221-18 mukaisesti ilmoitan, että haluan käyttää peruuttamisoikeuttani tämän tilauksen osalta ja palauttaa sen sinulle neljäntoista päivän kuluessa. Täten ilmoitan sinulle peruutukseni sopimuksesta, joka koskee seuraavien tavaroiden tai tavaroiden myyntiä:
Palauta minulle (...) euron summa, jolla olen sinulle maksanut (luottokortti jne.).
Kiitän teitä, ottakaa vastaan, rouva, terveisini.
Asiakkaalle hyvitetään maksamansa summat - vähennettynä palautuskuljetuskuluilla - tilisiirrolla hänen luottokortilleen tai pankkisekin kautta neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan pyynnön vastaanottamisesta.
c) Vaihdot ja palautukset
Asiakasta pyydetään ilmoittamaan vaurioituneista pakkauksista, puuttuvista tai vaurioituneista tai tilauksen vastaisista tuotteista asiakaspalveluumme 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän ajanjakson jälkeen tehtyjä valituksia ei voida hyväksyä.
Valitukset voi tehdä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contactclient@le-bourgeois.com
Asiakkaan toivoman vaihdon sattuessa asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme vaihdon jatkamiseksi. Hintaeron sattuessa asiakkaan on maksettava erotus. Vaihto on mahdollista vain seuraavin ehdoin:
- - Tuote alkuperäisessä pakkauksessaan;
- - Tuote ei ole vaurioitunut;
- - Käyttämätön ja käyttämätön tuote;
- - Liitteenä ostolasku (tai kopio osittaisen palautuksen yhteydessä);
- - Toimitustodistus. 14. SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISEMINEN
Riitatapauksissa asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä LC Tex Companyyn ( contactclient@le-bourgeois.com ) yrittääkseen ratkaista riidan sovinnollisesti.
Asiakkaalla on myös mahdollisuus pyytää tavanomaista sovittelumenettelyä tai muuta vaihtoehtoista riidanratkaisumenetelmää, jos riitaa ei voida ratkaista sovinnollisesti LC TEX Companyn kanssa. Muutoin kaikki riidat kuuluvat Metzin muutoksenhakutuomioistuimen toimivaltaan kuuluvien tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan, jollei tietystä laista tai määräyksestä johtuen erityisestä toimivallan myöntämisestä muuta johdu.- 15.YLIVOIMAINEN ESTE Asiakasta tai myyjää ei voida pitää vastuullisena sopimusvelvoitteidensa viivästymisestä tai laiminlyönnistä, jos viivästys tai epäonnistuminen johtuu tapahtuneesta, johon he eivät voi vaikuttaa, tai ylivoimaisesta esteestä. , jota ei voitu kohtuudella ennakoida tilausta tehtäessä ja jonka vaikutuksia ei voida välttää asianmukaisin toimenpitein. Tällaisen ylivoimaisen esteen sattuessa näiden GCS:n täytäntöönpano keskeytetään, kunnes ylivoimainen este katoaa, sammuu tai lakkaa. Jos ylivoimainen este kuitenkin jatkuu yli kolmekymmentä (30) päivää, asiakkaan ja myyjän on neuvoteltava yhdessä mahdollisesta tilauksen muuttamisesta.
Näiden GCS:n määräaikoja lykätään automaattisesti ylivoimaisen esteen keston mukaan.
16. IMMATERIAALINEN OMAISUUS- Tuotteiden myynti asiakkaille verkkosivustolla https://le-bourgeois.com ei aiheuta tekijänoikeuksien ja tuotteiden omistusoikeuden siirtoa, vaan tuotteet jäävät kokonaan ja kokonaan tuotemerkkien omaisuudeksi.
Kukaan käyttäjä tai asiakas ei saa ryhtyä toimenpiteisiin, jotka ovat ristiriidassa immateriaalioikeuslain tai muun Ranskan tai kansainvälisen immateriaalioikeuteen liittyvän oikeuden kanssa.
17. MUUT LAUKSET
Erotettavuus: Jos yksi tai useampi näiden GCS:n ehto katsotaan pätemättömäksi tai julistetaan mitättömäksi lain tai asetuksen tai lainvoimaisen valtuutetun tuomioistuimen päätöksen johdosta, tämä ei kyseenalaista GCS:n muita lausekkeita.
Luopumattomuus: Sitä, että myyjä tai asiakas ei ole käyttänyt hyväkseen toisen osapuolen rikkomaa jotakin näissä GCS:ssä tarkoitetuista velvoitteista, ei tule jatkossa tulkita kyseisestä velvoitteesta luopumiseksi.
Osittainen mitättömyys: Jos GCS:n määräyksen ja minkä tahansa nykyisen tai tulevan lainsäädäntötekstin, lain, määräyksen, asetuksen, tuomioistuimen määräyksen tai työehtosopimuksen välillä on ristiriita, jälkimmäinen on ensisijainen edellyttäen, että sen määräys, johon näin vaikuttaa, on rajoitettu vain siinä määrin kuin se on tarpeen eikä se vaikuta muihin ehtoihin.