OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY DOTYCZĄ OSÓB FIZYCZNYCH
Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2021 r
Ważne: w związku z sytuacją związaną z Covid-19 we Francji i na całym świecie, podane poniżej czasy dostaw mają charakter wyłącznie informacyjny. Obecne okoliczności zakłócają naszą działalność i mogą mieć wpływ na nasze dostawy. Le Bourgeois dokłada wszelkich starań, aby zaspokoić Państwa potrzeby w jak najlepszych warunkach i przeprasza za wszelkie opóźnienia w dostawie, na które nie ma wpływu i woli.
1. AKCEPTACJA OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „OWU”) mają zastosowanie do sprzedaży produktów ze strony https://le-bourgeois.com i określają prawa i obowiązki sprzedawcy i klienta w kontekście sprzedaży. .
Dalsze przeglądanie naszej strony ( le-bourgeois.com ) oznacza bezwarunkową akceptację poniższych warunków sprzedaży. Kupujący oświadcza, że zaakceptował OWH przed złożeniem zamówienia. Fakt złożenia zamówienia oznacza pełną, natychmiastową i bezwarunkową akceptację przez kupującego OWS obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Obecna wersja niniejszych warunków jest jedyną wersją, której można się przeciwstawić:
- - Na czas korzystania ze strony i do momentu zastąpienia jej nową wersją;
- - W przypadku każdego zamówienia produktów ze strony https://le-bourgeois.com OWH mają pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym dokumentem wydanym przez Le-Bourgeois lub innymi ogólnymi warunkami zakupu. Le Bourgeois zastrzega sobie prawo do odstępstwa od niektórych postanowień niniejszego regulaminu lub do ustalenia kategorycznych ogólnych warunków sprzedaży według kupujących. Odstępstwa te spowodują ustanowienie specjalnych warunków sprzedaży, z zastrzeżeniem wyraźnej, pisemnej i uprzedniej umowy między sprzedającym a kupującym. Le Bourgeois zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie i zobowiązuje się do informowania swoich klientów o wszelkich zmianach pocztą elektroniczną, pocztą lub poprzez powiadomienie na Stronie. 2. SPRZEDAWCA
Zgodnie z warunkami niniejszych OWH „ sprzedawca ” to spółka LC TEX, uproszczona spółka akcyjna (spółka jednoosobowa) z kapitałem zakładowym w wysokości 5 000 EUR, zarejestrowana w RCS w Sarreguemines pod numerem 847 683 570, której siedziba mieści się pod adresem 7 rue de couhés 57500 Saint Avold 3. KLIENT Zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu „ klient ” oznacza każdą osobę fizyczną, pełnoletnią osobę fizyczną posiadającą zdolność do zawierania umów, składającą zamówienie na naszej stronie internetowej. Każdy profesjonalny klient lub osoba prawna, która chce złożyć zamówienie na nasze produkty, w szczególności w celu odsprzedaży produktów sprzedawanych przez Le Bourgeois, jest proszony o zapoznanie się z ogólnymi warunkami sprzedaży mającymi zastosowanie do profesjonalistów.
4. PRODUKTY OFEROWANE W SPRZEDAŻY
Produkty oferowane do sprzedaży to te, które pojawiają się na naszej stronie https://le-bourgeois.com . Każdy produkt posiada kartę produktu zawierającą cenę, warunki dostawy, numer referencyjny produktu i jego markę, opis oraz podstawowe cechy produktu.
Lista produktów wskazana na stronie może ulec zmianie w zależności od metod produkcji naszych dostawców.
Zdjęcia towarzyszące produktom mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wartości umownej.
5. ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE
W celu złożenia zamówienia Klient proszony jest o wykonanie następujących czynności: a) Stworzenie swojego koszyka
Klient musi dodać do swojego koszyka produkty, które chce zakupić. Ceny wyświetlane w jego koszyku są podane w euro € z uwzględnieniem wszystkich podatków.
b) Założenie konta klienta
Żadne zamówienie nie może zostać zrealizowane bez uprzedniego utworzenia przez Klienta osobistego konta klienta, umożliwiającego zarządzanie zamówieniami oraz danymi dotyczącymi dostaw i faktur.
Podczas zakładania Konta Klienta, Klientowi zostaną przydzielone dane logowania (nazwa użytkownika i hasło wybrane przez Klienta). Identyfikatory te są ściśle poufne i nie wolno ich przekazywać osobom trzecim. Ochrona tych identyfikatorów należy do obowiązków Klienta i nie można dochodzić odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadku kradzieży tych identyfikatorów przez osobę trzecią lub przywłaszczenia tożsamości Klienta.
Jeśli klient chce zmodyfikować swoje identyfikatory lub jeśli podejrzewa nieuczciwe użycie tych ostatnich, musi natychmiast skontaktować się z obsługą klienta Le-Bourgeois.
c) Warunki dostawy
Klient musi wówczas podać swoją tożsamość i dane do dostawy. Klient musi niezwłocznie poinformować sprzedawcę o wszelkich zmianach jego danych, które mogą mieć wpływ na dostawę jego zamówienia lub na wystawienie faktury.
Nie można pociągnąć do odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadku podania przez Klienta niepełnego lub błędnego adresu dostawy, który zobowiązuje się ponieść koszty zwrotu i ponownej dostawy pod właściwy adres. Aby uzyskać więcej informacji na temat warunków dostawy, klient jest proszony o zapoznanie się z artykułem 8 niniejszego regulaminu.
d) Zapłata ceny i rabatów
Klient musi wtedy zapłacić cenę zamówienia, kartą kredytową, przelewem bankowym. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia następuje dopiero po otrzymaniu środków przez Sprzedawcę.
Zniżki i promocje nie łączą się ze sobą i przysługują tylko raz na gospodarstwo domowe.
e) Zatwierdzenie
Przed przystąpieniem do płatności Klient musi zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Ta walidacja oznacza akceptację wszystkich OWS. Każde zamówienie przez Klienta oznacza akceptację cen i opisów zakupionych produktów.
Po dokonaniu płatności klient otrzyma wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia oraz odpowiednią fakturą. Faktura będzie zawierać rabaty zastosowane przy składaniu zamówienia.
W przypadku niedostępności wybranych przez Klienta produktów, Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową. Zostanie mu zaproponowane zastąpienie jego zamówienia odpowiednim produktem. Klient zachowuje jednak możliwość żądania zwrotu ceny swojego zamówienia w przypadku, gdy nie chce otrzymać oferowanego przez Sprzedawcę produktu zastępczego.
6. KONTROLA ZAMÓWIEŃ PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO
a) Odmowa zamówienia
Le Bourgeois zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia, którego ilość jest uznawana za nienormalną, jako sprzedaż na rzecz osoby fizycznej lub w przypadku jakichkolwiek innych okoliczności wskazujących, że klient jest profesjonalistą.
Le Bourgeois zastrzega sobie również prawo do zawieszenia zarządzania zamówieniami i wszelkich dostaw w przypadku odmowy autoryzacji płatności przez oficjalnie akredytowane instytucje lub w przypadku braku płatności. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do odmowy dostawy i zamówienia od klienta, który nie zapłacił w całości lub w części za poprzednie zamówienie lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.
W przypadku odmowy realizacji zamówienia, gdy Klient dokonał już zapłaty kwoty zamówienia, Klient zostanie poinformowany o odmowie drogą mailową, a Sprzedawca zwróci Klientowi wpłacone kwoty w ciągu trzydziestu (30) dni od złożenie zamówienia.
b) Zapobieganie oszustwom
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania kontroli zamówień składanych przez Klientów, w celu wywiązywania się ze swoich obowiązków w zakresie przeciwdziałania oszustwom i praniu brudnych pieniędzy. Sprzedawca może żądać od Klienta przedstawienia dowolnego dokumentu pozwalającego na stwierdzenie realności tożsamości Klienta i jego miejsca zamieszkania. W ramach kontroli dokonywanej przez Sprzedawcę żadne zamówienie nie zostanie zrealizowane bez otrzymania od Klienta dokumentów, o które Sprzedający prosił.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony Klienta lub dostarczenia zamówionych części, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego przez niego zamówienia. Następnie przystąpi do zwrotu wpłaconych przez Klienta kwot w ciągu trzydziestu (30) dni od powiadomienia o odmowie realizacji zamówienia.
7. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI
a) Stawki
Ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej są podane w euro, zawierają wszystkie podatki i są cenami obowiązującymi w momencie potwierdzenia zamówienia przez klienta.
Le Bourgeois zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie, ale zobowiązuje się do stosowania cen obowiązujących w momencie składania zamówienia przez Klienta.
Cena końcowa wskazana w momencie składania zamówienia zawiera również koszty dostawy.
b) Zniżki
Le Bourgeois zastrzega sobie prawo do oferowania specjalnych promocji i rabatów na swoje produkty. Tymczasowe promocje są wskazane na stronie i na karcie danych produktów, w tym daty obowiązywania obniżki. Zniżki i promocje nie łączą się ze sobą i przysługują tylko raz na gospodarstwo domowe.
c) Sposoby płatności
Każde złożenie zamówienia jest równoznaczne z dokonaniem płatności przez Klienta. Cena jest płatna:
- - Kartą kredytową,
- - Przelew,
- - Płatności gotówkowe nie będą akceptowane.
W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia następuje dopiero po otrzymaniu środków przez Sprzedawcę. W przypadku płatności bankowej (lub płatności ratalnej) klient zostanie przekierowany do interfejsu bezpieczeństwa danej organizacji płatniczej w celu dokonania płatności. Te placówki bankowe ponoszą wyłączną odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych wprowadzonych przez klienta. Produkty Le Bourgeois pozostają jego pełną i całkowitą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny przez klienta.
8. DOSTAWA
Wysyłka realizowana jest dopiero po całkowitym zaksięgowaniu wpłaty.
a) Ceny dostaw
Ceny naszych dostaw przedstawiają się następująco:
- ▪ Dostawa jest bezpłatna od zamówionych 90 euro;
b) Terminy dostaw
W przypadku każdego zamówienia złożonego we Francji dostawa jest realizowana w ciągu dwóch do trzech dni roboczych od złożenia zamówienia. Terminy te podane są wyłącznie w celach informacyjnych. Żadna dostawa nie może przekroczyć trzydziestu (30) dni, w przeciwnym razie klient może zwrócić się do Sprzedawcy o rozstrzygnięcie sprawy sprzedaży.
Terminy dostaw mogą ulec wydłużeniu:
- - Ze względu na epidemię Covid-19, mającą wpływ na dostawy;
- - W okresach letnich;
- - w święta państwowe;
- - W przypadku działania siły wyższej.
W przypadku opóźnienia spowodowanego działaniem siły wyższej lub jakimkolwiek innym zdarzeniem wymienionym powyżej przedłużającym dostawę, Le Bourgeois nie ponosi odpowiedzialności, a Klient nie może żądać odszkodowania jakiegokolwiek rodzaju. Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi Le Bourgeois, ten ostatni skontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia dnia dostawy. Le Bourgeois nie ponosi odpowiedzialności za terminy dostaw stosowane przez przewoźnika.
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny pod następującym numerem: 09.82.41.01.71
d) Odbiór zamówienia
Zamówienia dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Każde zamówienie zwrócone do Le Bourgeois z powodu błędu w adresie dostawy zostanie wysłane ponownie na koszt klienta.
Po otrzymaniu zamówienia Klient musi sprawdzić zgodność otrzymanych produktów z przewoźnikiem. W przypadku uszkodzonej lub uszkodzonej paczki lub braku produktu klient musi to zaznaczyć na dowodzie dostawy przewoźnika tego samego dnia, w którym otrzymał zamówienie.
Jeśli opakowanie zostało rozdarte lub otwarte, Klient musi sprawdzić stan produktów. Jeśli zostały uszkodzone, klient musi odmówić przyjęcia przesyłki i zaznaczyć na dowodzie dostawy adnotację o wszelkich nieprawidłowościach dotyczących dostawy.
Uznaje się, że weryfikacja została przeprowadzona przez Klienta, gdy ten ostatni lub osoba trzecia upoważniona przez niego w tym celu podpisał dowód dostawy.
W przypadku niezgodności lub ukrytej wady stwierdzonej przez klienta w momencie dostawy zamówienia, ten ostatni musi jak najszybciej skontaktować się z działem obsługi klienta Le Bourgeois, podając swoje zamówienie i numer faktury, jego tożsamość oraz opis niezgodność.
Przeniesienie na klienta ryzyka utraty i pogorszenia jakości produktów nastąpi w momencie dostawy i odbioru tych produktów.
W przypadku utraty przesyłki Klient, który nie otrzymał przesyłki, musi skontaktować się z obsługą klienta Le Bourgeois, aby ta mogła złożyć reklamację u swojego przewoźnika. Klient będzie na bieżąco informowany o dalszym przebiegu jego zamówienia.
e) Spóźniona dostawa
Opóźnienie w dostawie nie wynikające z jednego z przypadków wymienionych w punkcie b) niniejszego Regulaminu może stanowić podstawę do anulowania sprzedaży z inicjatywy Klienta. Klient musi wysłać oficjalne zawiadomienie do sprzedawcy w celu dostarczenia zamówienia. Po upływie trzydziestu (30) dni od dnia otrzymania wezwania przez Sprzedawcę i jeśli dostawa w tym czasie nie nastąpiła, Klient może żądać rozstrzygnięcia sprzedaży i zażądać zwrotu kosztów swojego zamówienia. (oraz koszty dostawy).
W przypadku anulowania, Le Bourgeois musi zwrócić klientowi zapłacone kwoty nie później niż czternaście (14) dni od żądania anulowania sprzedaży przez klienta, poprzez anulowanie płatności CB, przelewem bankowym lub czekiem.
10. GWARANCJE
Wszystkie produkty oferowane przez Le Bourgeois są zgodne z obowiązującym prawem francuskim. Nasze produkty posiadają certyfikat autentyczności.
- Artykuł L.217-12 b) Procedura
W związku z tym Le Bourgeois nie obejmuje wad wynikających z normalnego zużycia produktów ani konsekwencji wynikających z niezgodnego z zaleceniami stosowania zaleceń dotyczących czyszczenia produktów sprzedawanych przez Le Bourgeois, ani ich pogorszenia jakości.
11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z artykułem L.221-18 Kodeksu Konsumenckiego Klientowi indywidualnemu przysługuje termin czternastu (14) dni od otrzymania Produktu na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. , w celu uzyskania zwrotu kosztów zakupionych Produktów.
a) Warunki skorzystania z prawa odstąpienia od umowy
Klient musi odesłać przed upływem 14 dniowego terminu na odstąpienie od umowy poniższy formularz
e-mail na adres contactclient@le-bourgeois.com . Formularz odstąpienia od umowy:
- Nazwy i numery referencyjne pozycji: - Zamówienie z dnia:
- Otrzymane z dnia:
- Numer zamówienia:
Nazwa klienta zamawiającego: Adres klienta zamawiającego:
Data podpisu)
b) Warunki skorzystania z prawa odstąpienia od
umowy Zwrot produktów może zostać przyjęty wyłącznie pod następującymi warunkami:
- - Produkt w oryginalnym opakowaniu;
- - Produkt nieuszkodzony;
- - Produkt nienoszony i bez zapachu domowego (zapach papierosowy, frytkownica itp.)
- - Załączona faktura zakupu (lub kopia w przypadku częściowego zwrotu);
- - Dowód dostawy. Koszty zwrotu ponosi klient. Wszelkie ryzyko związane ze zwrotem produktów spoczywa na kliencie. Produkty muszą zostać zwrócone - przez przewoźnika wybranego przez klienta - na adres siedziby 7 rue de couhe 57500 Saint Avold
Drogi,
W dniu (data) złożyłem u Państwa zamówienie za pośrednictwem Państwa strony internetowej na produkty Le Bourgeois. Zgodnie z artykułem L. 221-18 Kodeksu konsumenckiego informuję, że chcę skorzystać z prawa odstąpienia od tego zamówienia i wyrażam zwróci go Państwu w ciągu czternastu dni. W związku z tym niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy lub rzeczy:
Proszę zwrócić mi kwotę (...) euro, którą zapłaciłem (karta kredytowa itp.).
Dziękując, proszę przyjąć, Szanowna Pani, wyrazy serdecznego pozdrowienia.
Klient otrzyma zwrot zapłaconych kwot - pomniejszonych o zwrot kosztów transportu powrotnego - przelewem na swoją kartę kredytową lub czekiem bankowym, w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania żądania skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
c) Wymiany i zwroty
Klient jest proszony o powiadomienie naszego działu obsługi klienta o wszelkich uszkodzonych opakowaniach, brakujących lub uszkodzonych produktach lub produktach niezgodnych z zamówieniem i to w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. Reklamacja złożona po tym terminie nie może zostać przyjęta.
Reklamacje można składać na adres e-mail: contactclient@le-bourgeois.com
W przypadku chęci wymiany Klient jest proszony o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu dokonania wymiany. Klient musi dopłacić różnicę w przypadku różnicy w cenie. Wymiana będzie możliwa tylko pod następującymi warunkami:
- - Produkt w oryginalnym opakowaniu;
- - Produkt nieuszkodzony;
- - Produkt nienoszony i nienoszony;
- - Załączona faktura zakupu (lub kopia w przypadku częściowego zwrotu);
- - Dowód dostawy. 14. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
W przypadku sporu Klient proszony jest o kontakt z firmą LC Tex ( contactclient@le-bourgeois.com ) w celu podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu.
Klient ma również możliwość skorzystania z konwencjonalnej procedury mediacji lub innej alternatywnej metody rozstrzygania sporów, jeżeli spór nie mógł zostać rozstrzygnięty polubownie z firmą LC TEX. W przeciwnym razie wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów podlegających jurysdykcji Sądu Apelacyjnego w Metz, z zastrzeżeniem szczególnego przypisania jurysdykcji wynikającego z określonego prawa lub rozporządzenia.- 15. SIŁA WYŻSZA Ani klient, ani sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie swoich zobowiązań umownych, jeżeli to opóźnienie lub to niewykonanie jest spowodowane wystąpieniem zdarzenia pozostającego poza ich kontrolą lub przypadkiem działania siły wyższej , których nie można było rozsądnie przewidzieć w momencie składania zamówienia i których skutków nie można uniknąć za pomocą odpowiednich środków. W przypadku zaistnienia takiego przypadku działania siły wyższej, wykonanie niniejszych OWS zostanie wstrzymane do czasu ustania, wygaśnięcia lub ustania działania siły wyższej. Jeśli jednak przypadek działania siły wyższej trwa dłużej niż trzydzieści (30) dni, klient i sprzedawca muszą wspólnie omówić ewentualną modyfikację zamówienia.
Terminy przewidziane w niniejszych OWS ulegają automatycznemu przesunięciu w zależności od czasu trwania działania siły wyższej.
16. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA- Sprzedaż produktów klientom na stronie internetowej https://le-bourgeois.com nie powoduje przeniesienia praw autorskich i własności produktów, które pozostają pełną i całkowitą własnością marek.
Żaden użytkownik ani klient nie może podejmować żadnych działań niezgodnych z poszanowaniem prawa własności intelektualnej lub z jakimkolwiek innym francuskim i międzynarodowym prawem dotyczącym prawa własności intelektualnej.
17. KLAUZULE RÓŻNE
Rozdzielność: Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWS zostanie uznanych za nieważne lub uznanych za nieważne na mocy ustawy lub rozporządzenia lub w wyniku orzeczenia sądu zatwierdzającego powagę rzeczy osądzonej, nie kwestionuje to innych klauzul OWS.
Brak zrzeczenia się: Fakt, że sprzedawca lub Klient nie skorzystali z naruszenia przez drugą stronę jednego z obowiązków, o których mowa w niniejszych OWS, nie będzie interpretowany w przyszłości jako zrzeczenie się danego zobowiązania.
Częściowa nieważność: W przypadku sprzeczności między postanowieniem OWS a jakimkolwiek tekstem legislacyjnym, ustawą, rozporządzeniem, rozporządzeniem, nakazem sądowym lub układem zbiorowym, obecnym lub przyszłym, pierwszeństwo mają te ostatnie, pod warunkiem, że postanowienie niniejszych warunków, na które ma to wpływ, jest ograniczone tylko do w niezbędnym zakresie i że nie ma to wpływu na żadne inne postanowienia.