VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE PLATNÉ PRO JEDNOTLIVCE
Poslední aktualizace: 8. dubna 2021
Důležité: Vzhledem k situaci týkající se Covid-19 ve Francii a po celém světě jsou níže uvedené dodací lhůty poskytovány pouze pro informaci. Současné okolnosti narušují naši činnost a mohou ovlivnit naše dodávky. Společnost Le Bourgeois vynakládá veškeré úsilí, aby vyhověla vašim potřebám za nejlepších možných podmínek a omlouvá se za jakékoli zpoždění dodávky mimo její kontrolu a vůli.
1. PŘIJETÍ VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK PRODEJE
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro prodej produktů ze stránky https://le-bourgeois.com a vymezují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka v souvislosti s prodejem. .
Pokračování v procházení našich stránek ( le-bourgeois.com ) znamená bezvýhradný souhlas s následujícími podmínkami prodeje. Kupující před odesláním objednávky potvrzuje, že akceptoval tyto VOP. Podání objednávky znamená úplné, okamžité a bezvýhradné přijetí GCS ze strany kupujícího platné v době zadání objednávky.
Současná verze těchto podmínek je jediná protichůdná:
- - Po dobu používání stránky a dokud ji nenahradí nová verze;
- - U jakékoli objednávky produktů ze stránky https://le-bourgeois.com mají VOP přednost před jakýmkoli jiným dokumentem vydaným společností Le-Bourgeois nebo jakýmikoli jinými všeobecnými podmínkami nákupu. Le Bourgeois si vyhrazuje právo odchýlit se od určitých ustanovení zde uvedených nebo stanovit kategorické všeobecné podmínky prodeje podle kupujících. Tyto odchylky povedou ke stanovení zvláštních podmínek prodeje, které podléhají výslovné, písemné a předchozí dohodě mezi prodávajícím a kupujícím. Le Bourgeois si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit a zavazuje se informovat své zákazníky o jakékoli změně e-mailem, poštou nebo oznámením na Stránce. 2. PRODÁVAJÍCÍ
„ Prodávajícím “ je podle podmínek těchto VOP společnost LC TEX, zjednodušená akciová společnost (společnost s jediným společníkem) se základním kapitálem 5 000 EUR, registrovaná u RCS of Sarreguemines pod číslem 847 683 570, se sídlem est 7 rue de couhés 57500 Saint Avold 3. ZÁKAZNÍK Podle těchto podmínek „ zákazník “ označuje jakoukoli soukromou osobu, plnoletou fyzickou osobu, která je způsobilá uzavírat smlouvy, zadávající objednávku na naší webové stránce. Každý profesionální zákazník nebo právnická osoba, která si přeje zadat objednávku našich produktů, zejména za účelem dalšího prodeje produktů prodávaných společností Le Bourgeois, se může obrátit na všeobecné podmínky prodeje platné pro profesionály.
4. PRODUKTY NABÍZENÉ K PRODEJI
Produkty nabízené k prodeji jsou ty, které se objevují na našich stránkách https://le-bourgeois.com . Každý produkt má produktový list, kde je uvedena cena, dodací podmínky, reference produktu a jeho značka, popis a základní vlastnosti produktu.
Seznam produktů uvedený na stránce se může změnit v závislosti na výrobních metodách našich dodavatelů.
Fotografie doprovázející produkty jsou poskytovány pouze pro informaci a nemají žádnou smluvní hodnotu.
5. ZADEJTE OBJEDNÁVKU
Pro zadání objednávky je zákazník vyzván k provedení následujících kroků: a) Vytvořte svůj košík
Zákazník musí přidat do košíku produkty, které si přeje zakoupit. Ceny zobrazené v jeho košíku jsou uvedeny v eurech € včetně všech daní.
b) Vytvoření zákaznického účtu
Žádná objednávka nemůže být zpracována, aniž by si zákazník nejprve vytvořil svůj osobní zákaznický účet, který mu umožní spravovat jeho objednávky a také jeho dodací a fakturační údaje.
Při vytváření zákaznického účtu budou Zákazníkovi přiděleny přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo, které si zvolí). Tyto identifikátory jsou přísně důvěrné a nesmí být sdělovány třetím stranám. Ochrana těchto identifikátorů je odpovědností Zákazníka a nelze se domáhat odpovědnosti Prodávajícího v případě odcizení těchto identifikátorů třetí osobou nebo uzurpování identity zákazníka.
Pokud si zákazník přeje upravit své identifikátory nebo pokud má podezření na jejich podvodné použití, musí okamžitě kontaktovat zákaznický servis Le-Bourgeois.
c) Dodací podmínky
Zákazník pak musí uvést svou totožnost a své dodací údaje. Zákazník je povinen neprodleně informovat prodávajícího o jakékoli změně svých údajů, která může mít vliv na doručení jeho objednávky nebo na její fakturaci.
Odpovědnost prodávajícího nelze žádat v případě neúplné nebo nesprávné dodací adresy na straně zákazníka, který se zavazuje nést náklady na vrácení a opětovné doručení na správnou adresu. Další informace o dodacích podmínkách naleznete v článku 8 těchto podmínek.
d) Zaplacení ceny a slev
Zákazník pak musí zaplatit cenu objednávky, platební kartou, bankovním převodem. V případě platby bankovním převodem nebude objednávka vyřízena, dokud nebudou peněžní prostředky přijaty prodávajícím.
Slevy a akce nelze vzájemně kombinovat a platí pouze jednou na domácnost.
e) Schválení
Před přistoupením k platbě musí zákazník přijmout tyto VOP zaškrtnutím políčka určeného k tomuto účelu. Toto ověření znamená přijetí všech těchto GCS. Každá objednávka ze strany zákazníka znamená souhlas s cenami a popisy zakoupených produktů.
Po zaplacení obdrží zákazník e-mail se shrnutím jeho objednávky a odpovídající faktury. Faktura bude obsahovat slevy uplatněné při zadávání objednávky.
V případě nedostupnosti produktů vybraných Zákazníkem bude Zákazník informován emailem. Bude mu nabídnuto, aby nahradil svou objednávku odpovídajícím produktem. Zákazník si však ponechává možnost požádat o vrácení ceny své objednávky, pokud si nepřeje obdržet náhradní produkt nabízený prodávajícím.
6. KONTROLA OBJEDNÁVEK PRODÁVAJÍCÍM
a) Odmítnutí objednávky
Le Bourgeois si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku, jejíž množství je považováno za abnormální, aby byla považována za prodej jednotlivci nebo za jakýchkoli jiných okolností prokazujících, že zákazník je profesionál.
Le Bourgeois si rovněž vyhrazuje právo pozastavit jakoukoli správu objednávky a jakoukoli dodávku v případě odmítnutí autorizace platby úředně akreditovanými orgány nebo v případě nezaplacení. Prodávající si rovněž vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli dodávku a jakoukoli objednávku od zákazníka, který zcela nebo zčásti neuhradil předchozí objednávku nebo se kterým se řeší platební spor.
V případě odmítnutí vyřízení objednávky a v případě, že zákazník již zaplatil částku objednávky, bude zákazník o odmítnutí informován e-mailem a prodávající mu vrátí částky zaplacené zákazníkem do třiceti (30) dnů od zadání objednávky.
b) Prevence podvodů
Prodávající si vyhrazuje právo provádět kontroly objednávek zadaných zákazníkem, aby splnil své povinnosti týkající se předcházení podvodům a praní špinavých peněz. Prodávající může požádat zákazníka o předložení jakéhokoli dokumentu umožňujícího ověřit skutečnou totožnost zákazníka a jeho bydliště. V rámci kontroly prováděné prodávajícím nebude žádná objednávka zpracována bez obdržení dokumentů požadovaných prodávajícím od zákazníka.
V případě nereagování zákazníka nebo nedodání požadovaných dílů si prodávající vyhrazuje právo zrušit svou objednávku. Poté přistoupí k vrácení částek zaplacených Zákazníkem do třiceti (30) dnů od oznámení o odmítnutí vyřízení objednávky.
7. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
a) Sazby
Ceny zobrazené na našich stránkách jsou uvedeny v eurech € včetně všech daní a jsou platné v době potvrzení objednávky zákazníkem.
Le Bourgeois si vyhrazuje právo kdykoli upravit své ceny, zavazuje se však použít ceny platné v době objednávky zákazníkem.
Konečná cena uvedená v okamžiku zadání objednávky zahrnuje i náklady na doručení.
b) Slevy
Le Bourgeois si vyhrazuje právo nabízet speciální akce a slevy na své produkty. Dočasné akce jsou uvedeny na stránce a na listu příslušných produktů, včetně dat uplatnění slevy. Slevy a akce nelze vzájemně kombinovat a platí pouze jednou na domácnost.
c) Způsoby platby
Jakékoli zadání objednávky znamená platbu ze strany zákazníka. Cena je splatná:
- - Kreditní kartou,
- - Bankovní převod,
- - Nebude přijata žádná platba v hotovosti.
V případě platby bankovním převodem nebude objednávka vyřízena, dokud nebudou peněžní prostředky přijaty prodávajícím. V případě bankovní platby (nebo platby na splátky) bude zákazník přesměrován na bezpečnostní rozhraní příslušné platební organizace, aby mohl pokračovat v platbě. Tato bankovní zařízení jsou výhradně odpovědná za zpracování osobních údajů zadaných zákazníkem. Produkty Le Bourgeois zůstávají jejím úplným majetkem až do úplného zaplacení ceny zákazníkem.
8. DORUČENÍ
Dodávka je provedena až po úplném obdržení platby.
a) Cena dodávek
Ceny našich dodávek jsou uvedeny následovně:
- ▪ Doprava je zdarma od objednaných 90 eur;
b) Dodací lhůty
U každé objednávky zadané ve Francii je dodání uskutečněno do dvou až tří pracovních dnů od zadání objednávky. Tyto lhůty jsou uvedeny pouze pro informaci. Žádná dodávka nesmí překročit třicet (30) dnů, v opačném případě může zákazník požádat prodávajícího o vyřešení prodeje.
Dodací lhůty se mohou prodloužit:
- - V důsledku epidemie Covid-19 ovlivňující dodávky;
- - V letních obdobích;
- - O státních svátcích;
- - V případě vyšší moci.
V případě zpoždění z důvodu vyšší moci nebo jakékoli jiné výše uvedené události prodlužující dodávku, Le Bourgeois nenese odpovědnost a zákazník nemůže požadovat žádný nárok na náhradu jakékoli povahy. Jakmile bude objednávka předána dopravci Le Bourgeois, bude tento kontaktovat zákazníka a dohodne se na dni doručení. Le Bourgeois nenese odpovědnost za dodací lhůty uplatňované dopravcem.
Náš zákaznický servis je dostupný na následujícím čísle: 09.82.41.01.71
d) Přijetí objednávky
Objednávky jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem při zadávání objednávky. Jakákoli objednávka vrácená Le Bourgeois kvůli chybě v doručovací adrese bude znovu odeslána na náklady zákazníka.
Po přijetí své objednávky musí Zákazník zkontrolovat shodu obdržených produktů s přepravcem. V případě poškozeného nebo poškozeného obalu nebo chybějícího produktu je zákazník povinen uvést tuto skutečnost na dodacím listu přepravce ve stejný den po obdržení objednávky.
Pokud byl obal roztržen nebo otevřen, musí zákazník zkontrolovat stav produktů. Pokud jsou poškozeny, musí zákazník zásilku odmítnout a na dodací list zaznamenat výhradu s uvedením jakékoli anomálie dodávky.
Toto ověření se považuje za provedenou Zákazníkem, když Zákazník nebo třetí osoba jím pověřená k tomuto účelu podepíše dodací list.
V případě nesouladu nebo skryté vady, kterou zákazník zaznamenal v době doručení své objednávky, musí zákazník co nejdříve kontaktovat zákaznický servis Le Bourgeois a uvést číslo své objednávky a faktury, její identitu a popis. nesouladu.
Převod rizik ztráty a znehodnocení produktů na zákazníka bude proveden při dodání a převzetí uvedených produktů.
V případě ztráty zásilky musí zákazník – který svou zásilku neobdržel – kontaktovat zákaznický servis Le Bourgeois, aby mohl podat stížnost u svého přepravce. O dalším zpracování jeho objednávky bude zákazník průběžně informován.
e) Pozdní dodání
Jakékoli zpoždění dodávky, které není způsobeno jedním z případů uvedených v bodě b) těchto podmínek, může vést ke zrušení prodeje z podnětu zákazníka. Zákazník musí prodávajícímu zaslat formální výzvu k doručení své objednávky. Po uplynutí lhůty třiceti (30) dnů od obdržení formálního upozornění prodávajícím a pokud mezitím neproběhlo dodání, může zákazník požádat o vyřešení prodeje a požádat o vrácení peněz. (stejně jako náklady na doručení).
V případě zrušení musí Le Bourgeois vrátit zákazníkovi zaplacené částky nejpozději do čtrnácti (14) dnů od požadavku zákazníka na zrušení prodeje, a to zrušením platby cb, bankovním převodem nebo šekem.
10. ZÁRUKY
Všechny produkty nabízené Le Bourgeois splňují platnou francouzskou legislativu. Naše produkty jsou certifikovány jako autentické.
- Článek L.217-12 b) Postup
Le Bourgeois se tedy nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením výrobků, ani na následky v důsledku nedodržení pokynů k čištění u výrobků prodávaných Le Bourgeois, ani na jejich znehodnocení.
11. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ
V souladu s článkem L.221-18 spotřebitelského zákoníku má jednotlivý zákazník lhůtu čtrnácti (14) dnů od obdržení produktu na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy z jakéhokoli důvodu. , aby získal náhradu za zakoupené Produkty.
a) Způsoby uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
Zákazník musí před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy vrátit níže uvedený formulář do
e-mailem na contactclient@le-bourgeois.com . Formulář pro odstoupení od smlouvy:
- Názvy a reference položek: - Objednávky dne:
- Přijaté dne:
- Číslo objednávky:
Jméno objednávajícího zákazníka: Adresa objednávajícího zákazníka:
Datum podepsání)
b) Podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
Vrácení produktů lze akceptovat pouze za následujících podmínek:
- - Produkt v původním obalu;
- - výrobek není poškozen;
- - Výrobek nenošený a bez zápachu z domácnosti (cigaretový zápach, smažák atd.)
- - Přiložená nákupní faktura (nebo kopie v případě částečného vrácení);
- - Dodací list. Náklady na vrácení ponese zákazník. Za jakékoli riziko spojené s vrácením produktů nese odpovědnost zákazník. Produkty musí být vráceny přepravcem dle výběru zákazníka na adresu sídla 7 rue de couhe 57500 Saint Avold
Milý,
Dne (datum) jsem u vás prostřednictvím vašich webových stránek objednal produkty Le Bourgeois.V souladu s článkem L. 221-18 spotřebitelského kodexu vám sděluji, že chci uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy týkající se této objednávky a vám jej vrátí do čtrnácti dnů. Tímto Vám oznamuji své odstoupení od smlouvy týkající se prodeje tohoto zboží nebo zboží:
Vraťte mi prosím částku (...) eur, kterou jsem vám zaplatil (kreditní kartou atd.).
Děkuji, přijměte prosím, paní, pane, výraz mého nejlepšího pozdravu.
Zákazníkovi budou vráceny zaplacené částky – po odečtení náhrady nákladů na zpáteční dopravu – převodem na jeho kreditní kartu nebo bankovním šekem do čtrnácti (14) dnů od obdržení jeho žádosti o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
c) Výměna a vrácení peněz
Zákazník je vyzván, aby oznámil našemu zákaznickému servisu jakékoli poškozené balíčky, chybějící nebo poškozené produkty nebo produkty neodpovídající objednávce, a to do 24 hodin od obdržení objednávky. Jakákoli reklamace podaná po této lhůtě nemůže být akceptována.
Stížnosti lze zasílat na následující e-mailovou adresu: contactclient@le-bourgeois.com
V případě, že si zákazník přeje výměnu, je zákazník vyzván, aby kontaktoval přímo náš zákaznický servis, aby mohl pokračovat ve výměně. V případě rozdílu v ceně je Zákazník povinen doplatit rozdíl. Výměna bude možná pouze za následujících podmínek:
- - Produkt v původním obalu;
- - výrobek není poškozen;
- - Nenošený a nenošený výrobek;
- - Přiložená nákupní faktura (nebo kopie v případě částečného vrácení);
- - Dodací list. 14. PLATNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ
V případě sporu je zákazník vyzván, aby kontaktoval společnost LC Tex Company ( contactclient@le-bourgeois.com ) a pokusil se spor urovnat smírnou cestou.
Zákazník má také možnost požádat o konvenční mediační postup nebo jiný alternativní způsob řešení sporu, pokud se spor nepodaří vyřešit smírnou cestou se společností LC TEX. V opačném případě bude jakýkoli spor podléhat výlučné jurisdikci soudů v jurisdikci Odvolacího soudu v Metz, s výhradou zvláštního přiřazení jurisdikce vyplývající z konkrétního zákona nebo nařízení.- 15. VYŠŠÍ MOC Zákazník ani prodejce nemohou být činěni odpovědnými za své zpoždění nebo neplnění svých smluvních závazků, pokud je toto zpoždění nebo toto selhání způsobeno výskytem události, kterou nemohou ovlivnit. nebo případem vyšší moci , které nebylo možné rozumně předvídat při zadání příkazu a jehož účinkům nelze zabránit vhodnými opatřeními. V případě výskytu takového případu vyšší moci bude výkon těchto VPP pozastaven až do odeznění, zániku nebo zániku případu vyšší moci. Pokud však případ vyšší moci přetrvává déle než třicet (30) dnů, musí se zákazník a prodejce sejít a projednat případnou úpravu objednávky.
Lhůty stanovené těmito VPP se automaticky posouvají podle délky trvání případu vyšší moci.
16. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ- Prodej produktů zákazníkům na webových stránkách https://le-bourgeois.com nevede k žádnému převodu autorských práv a vlastnictví produktů, které zůstávají úplným a úplným vlastnictvím značek.
Žádný uživatel ani zákazník nesmí přijmout žádná opatření neslučitelná s respektováním práva duševního vlastnictví nebo proti jakémukoli jinému francouzskému a mezinárodnímu právu týkajícímu se práva duševního vlastnictví.
17. RŮZNÉ USTANOVENÍ
Oddělitelnost: Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto GCS považováno za neplatné nebo prohlášeno za neplatné na základě zákona nebo nařízení nebo na základě soudního rozhodnutí opravňujícího k res judicata, nezpochybňuje to ostatní ustanovení GCS.
Nezřeknutí se: Skutečnost, že prodávající nebo zákazník nevyužili porušení jedné z povinností uvedených v těchto VPP druhou stranou, nebude do budoucna vykládána jako vzdání se příslušné povinnosti.
Částečná neplatnost: V případě rozporu mezi ustanovením GCS a jakýmkoli legislativním textem, zákonem, vyhláškou, nařízením, soudním příkazem nebo kolektivní smlouvou, současnou nebo budoucí, bude mít přednost tato, za předpokladu, že takto dotčené ustanovení je omezeno pouze v nezbytném rozsahu a že nejsou dotčena žádná další ustanovení.