OPĆI UVJETI PRODAJE VRIJEDEĆI ZA FIZIČKE OSOBE
Zadnje ažuriranje: 8. travnja 2021
Važno: S obzirom na situaciju u vezi s Covid-19 u Francuskoj i diljem svijeta, rokovi isporuke navedeni u nastavku služe samo kao informacija. Trenutne okolnosti ometaju naše poslovanje i mogu utjecati na naše isporuke. Le Bourgeois ulaže sve napore kako bi zadovoljio vaše potrebe u najboljim mogućim uvjetima i ispričava se za bilo kakva kašnjenja u isporuci izvan svoje kontrole i volje.
1. PRIHVAĆANJE OPĆIH UVJETA PRODAJE
Ovi Opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu "OU") odnose se na prodaju proizvoda sa stranice https://le-bourgeois.com i definiraju prava i obveze prodavatelja i kupca u kontekstu prodaje. .
Nastavak pregledavanja naše stranice ( le-bourgeois.com ) podrazumijeva bezrezervno prihvaćanje sljedećih odredbi i uvjeta prodaje. Kupac potvrđuje da je prihvatio uvjete i uvjete prije slanja narudžbe. Činjenica davanja narudžbe podrazumijeva potpuno, trenutačno i bezrezervno prihvaćanje od strane kupca GCS-a koji su na snazi u trenutku podnošenja narudžbe.
Trenutna verzija ovih uvjeta i uvjeta jedina je suprotstavljena:
- - Za vrijeme trajanja korištenja stranice i dok je ne zamijeni nova verzija;
- - Za bilo koju narudžbu proizvoda sa stranice https://le-bourgeois.com , T&C imaju prednost nad svim drugim dokumentima koje izdaje Le-Bourgeois ili bilo kojim drugim općim uvjetima kupnje. Le Bourgeois zadržava pravo odstupanja od određenih klauzula ovdje ili utvrđivanja kategoričkih općih uvjeta prodaje prema kupcima. Ova odstupanja dovest će do uspostavljanja posebnih uvjeta prodaje, podložnih izričitom, pismenom i prethodnom dogovoru između prodavatelja i kupca. Le Bourgeois zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku i obvezuje se obavijestiti svoje kupce o svim izmjenama, putem e-pošte, pošte ili putem obavijesti na stranici. 2. PRODAVAČ
Prema uvjetima ovih uvjeta i uvjeta, " prodavatelj " je tvrtka LC TEX, pojednostavljeno dioničko društvo (društvo s jednim partnerom) s temeljnim kapitalom od 5.000 €, registrirano kod RCS-a Sarreguemines pod brojem 847 683 570, čije je registrirano sjedište 7. rue de couhés 57500 Saint Avold 3. KUPAC U skladu s ovim uvjetima, " kupac " označava svaku fizičku osobu, punoljetnu fizičku osobu koja ima ugovornu sposobnost, koja daje narudžbu na našoj web stranici. Svaki profesionalni kupac ili pravna osoba koja želi naručiti naše proizvode, posebno za preprodaju proizvoda koje prodaje Le Bourgeois, poziva se da pogleda opće uvjete prodaje koji se primjenjuju na profesionalce.
4. PROIZVODI PONUĐENI NA PRODAJU
Proizvodi ponuđeni na prodaju su oni koji se pojavljuju na našoj stranici https://le-bourgeois.com . Svaki proizvod ima proizvodni list s naznačenom cijenom, uvjetima isporuke, oznakom proizvoda i njegovom robnom markom, opisom i bitnim karakteristikama proizvoda.
Popis proizvoda navedenih na stranici može se mijenjati ovisno o proizvodnim metodama naših dobavljača.
Fotografije koje prate proizvode služe samo kao informacija i nemaju ugovornu vrijednost.
5. NARUDŽITE
Kako bi izvršio narudžbu, kupac je pozvan da slijedi sljedeće korake: a) Kreirajte svoju košaricu
Kupac mora u svoju košaricu dodati proizvode koje želi kupiti. Cijene prikazane u njegovoj košarici izražene su u eurima € sa svim porezima.
b) Izrada korisničkog računa
Niti jedna narudžba se ne može obraditi bez da kupac prethodno kreira svoj osobni korisnički račun koji mu omogućuje upravljanje svojim narudžbama, kao i podacima o isporuci i fakturiranju.
Prilikom kreiranja njegovog korisničkog računa, Kupcu će biti dodijeljene vjerodajnice za prijavu (korisničko ime i lozinka po izboru potonjeg). Ovi identifikatori su strogo povjerljivi i ne smiju se priopćavati trećim stranama. Zaštita ovih identifikatora je odgovornost kupca, a Prodavatelj ne može tražiti odgovornost u slučaju krađe ovih identifikatora od strane treće strane ili uzurpacije identiteta kupca.
Ako kupac želi izmijeniti svoje identifikatore ili ako sumnja na lažnu upotrebu potonjih, mora odmah kontaktirati Le-Bourgeois službu za korisnike.
c) Uvjeti isporuke
Kupac tada mora navesti svoj identitet i podatke o isporuci. Kupac mora bez odgode obavijestiti prodavatelja o svakoj promjeni svojih podataka koja bi mogla utjecati na isporuku njegove narudžbe ili na fakturiranje iste.
Ne može se tražiti odgovornost prodavatelja u slučaju nepotpune ili netočne adrese za dostavu od strane kupca, koji se obvezuje snositi troškove povrata i ponovne dostave na ispravnu adresu. Za više informacija o uvjetima isporuke pozivamo kupca pogledati članak 8. ovih Općih uvjeta.
d) Plaćanje cijene i popusta
Kupac tada mora platiti cijenu narudžbe, kreditnom karticom, bankovnim prijenosom. U slučaju plaćanja virmanom, narudžba neće biti obrađena sve dok Prodavatelj ne primi sredstva.
Popusti i akcije se ne mogu međusobno kombinirati i vrijede samo jednom po kućanstvu.
e) Odobrenje
Prije nego što nastavi s plaćanjem, kupac mora prihvatiti ove uvjete i uvjete označavanjem okvira predviđenog za tu svrhu. Ova provjera valjanosti podrazumijeva prihvaćanje svih ovih GCS-ova. Svaka narudžba kupca podrazumijeva prihvaćanje cijena i opisa kupljenih proizvoda.
Nakon plaćanja, kupac će primiti e-poruku sa sažetkom svoje narudžbe, kao i pripadajući račun. Račun će sadržavati popuste primijenjene prilikom narudžbe.
U slučaju nedostupnosti proizvoda koje je kupac odabrao, kupac će biti obaviješten putem e-pošte. Bit će mu ponuđeno da svoju narudžbu zamijeni odgovarajućim proizvodom. Međutim, kupac zadržava mogućnost zahtijevanja povrata cijene svoje narudžbe ukoliko ne želi primiti zamjenski proizvod koji je ponudio Prodavatelj.
6. KONTROLA NARUDŽBA OD STRANE PRODAVAČA
a) Odbijanje naloga
Le Bourgeois zadržava pravo odbiti bilo koju narudžbu čija se količina smatra nenormalnom da bi se smatrala prodajom pojedincu ili zbog bilo koje druge okolnosti koja pokazuje da je kupac profesionalac.
Le Bourgeois također zadržava pravo obustaviti bilo kakvo upravljanje narudžbama i bilo kakvu isporuku u slučaju odbijanja autorizacije plaćanja od strane službeno ovlaštenih tijela ili u slučaju neplaćanja. Prodavatelj također zadržava pravo odbiti bilo koju isporuku i bilo koju narudžbu kupca koji nije u cijelosti ili djelomično platio prethodnu narudžbu ili s kojim je u tijeku spor oko plaćanja.
U slučaju odbijanja obrade narudžbe i ako je kupac već platio iznos narudžbe, kupac će biti obaviješten o odbijanju putem e-pošte, a prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenih iznosa od strane kupca u roku od trideset (30) dana od postavljanje narudžbe.
b) Sprečavanje prijevara
Prodavatelj zadržava pravo provjera narudžbi kupaca, radi ispunjavanja svojih obveza u pogledu sprječavanja prijevara i pranja novca. Prodavatelj može tražiti od kupca bilo koji dokument kojim se može potvrditi stvarnost identiteta kupca i njegovog prebivališta. U sklopu provjere koju provodi Prodavatelj, nijedna narudžba neće biti obrađena bez primitka dokumenata koje Prodavatelj traži od Kupca.
U slučaju izostanka odgovora kupca ili isporuke traženih dijelova, Prodavatelj zadržava pravo otkazati svoju narudžbu. Zatim će pristupiti povratu iznosa koje je kupac platio u roku od trideset (30) dana od obavijesti o odbijanju obrade narudžbe.
7. CIJENA I UVJETI PLAĆANJA
a) Stope
Cijene prikazane na našim stranicama izražene su u eurima € s uključenim porezima i one su na snazi u trenutku potvrde narudžbe od strane kupca.
Le Bourgeois zadržava pravo izmjene svojih cijena u bilo kojem trenutku, ali se obvezuje primjenjivati cijene koje su na snazi navedene u trenutku narudžbe od strane kupca.
Konačna cijena naznačena u trenutku narudžbe uključuje i troškove dostave.
b) Popusti
Le Bourgeois zadržava pravo ponuditi posebne promocije i popuste na svoje proizvode. Privremene promocije navedene su na web stranici i na stranici dotičnih proizvoda, uključujući datume primjene sniženja. Popusti i akcije se ne mogu međusobno kombinirati i vrijede samo jednom po kućanstvu.
c) Načini plaćanja
Svaka narudžba podrazumijeva plaćanje od strane Kupca. Cijena se plaća:
- - Kreditnom karticom,
- - Žični prijenos,
- - Gotovinsko plaćanje neće biti prihvaćeno.
U slučaju plaćanja virmanom, narudžba neće biti obrađena sve dok Prodavatelj ne primi sredstva. U slučaju bankovnog plaćanja (ili plaćanja na rate), korisnik će biti preusmjeren na sigurnosno sučelje dotične organizacije za platni promet kako bi nastavio s plaćanjem. Ove bankovne ustanove isključivo su odgovorne za obradu osobnih podataka koje klijent unese. Proizvodi tvrtke Le Bourgeois ostaju u njenom potpunom vlasništvu sve do pune isplate cijene od strane kupca.
8. DOSTAVA
Isporuka se vrši tek nakon potpunog primitka uplate.
a) Cijena isporuke
Cijene naših dostava su navedene kako slijedi:
- ▪ Dostava je besplatna od naručenih 90 eura;
b) Rokovi isporuke
Za svaku narudžbu poslanu u Francuskoj, dostava se vrši u roku od dva do tri radna dana od predaje narudžbe. Ovi rokovi su informativnog karaktera. Nijedna isporuka ne smije biti duža od trideset (30) dana, au suprotnom kupac može zatražiti rješenje prodaje od Prodavatelja.
Rokovi isporuke mogu se produžiti:
- - Zbog epidemije Covid-19, utjecaj na isporuke;
- - U ljetnim razdobljima;
- - na državne praznike;
- - U slučaju više sile.
U slučaju kašnjenja uzrokovanog višom silom ili bilo kojim drugim gore spomenutim događajem koji produljuje isporuku, Le Bourgeois se ne može smatrati odgovornim i kupac ne može zahtijevati nikakvu naknadu bilo koje prirode. Nakon što je narudžba predana prijevozniku Le Bourgeois, potonji će kontaktirati kupca kako bi dogovorili dan isporuke. Vrijeme isporuke koje primjenjuje prijevoznik nije odgovornost Le Bourgeoisa.
Našu službu za korisnike možete dobiti na sljedeći broj: 09.82.41.01.71
d) Prijem narudžbe
Narudžbe se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe. Svaka narudžba vraćena Le Bourgeoisu zbog pogreške u adresi dostave bit će ponovno poslana o trošku kupca.
Po primitku narudžbe, Kupac mora kod prijevoznika provjeriti sukladnost primljenih proizvoda. U slučaju oštećenog ili oštećenog paketa, odnosno nedostatka proizvoda, kupac je dužan to navesti na dostavnici prijevoznika isti dan primitka narudžbe.
Ako je paket poderan ili otvoren, kupac mora provjeriti stanje proizvoda. Ako su oštećeni, kupac mora odbiti paket i zabilježiti rezervu na dostavnici s naznakom nepravilnosti u vezi s isporukom.
Ovu provjeru smatra se obavljenom od strane Kupaca kada je isti, ili treća osoba koju je on za to ovlastio, potpisala otpremnicu.
U slučaju nesukladnosti ili skrivenog nedostatka koje je kupac primijetio u trenutku isporuke svoje narudžbe, on mora kontaktirati Le Bourgeois službu za korisnike što je prije moguće, navodeći svoju narudžbu i broj računa, njegov identitet i opis neusklađenost.
Prijenos rizika gubitka i kvarenja proizvoda na kupca izvršit će se po isporuci i primitku navedenih proizvoda.
U slučaju gubitka pošiljke, Kupac – koji nije primio svoju pošiljku – mora kontaktirati Le Bourgeois službu za korisnike kako bi ova mogla podnijeti pritužbu svom prijevozniku. Kupac će biti obavješten o daljnjoj obradi njegove narudžbe.
e) Kasna isporuka
Svako kašnjenje u isporuci koje nije uzrokovano jednim od slučajeva navedenih u točki b) može dovesti do otkazivanja prodaje na inicijativu kupca. Kupac mora poslati službenu obavijest prodavatelju da isporuči svoju narudžbu. Nakon isteka roka od trideset (30) dana nakon primitka službene obavijesti od strane prodavatelja i ako isporuka nije izvršena u međuvremenu, kupac može zatražiti rješenje prodaje i zatražiti povrat novca svoje narudžbe. (kao i troškove dostave).
U slučaju otkazivanja, Le Bourgeois mora kupcu nadoknaditi plaćene iznose najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od zahtjeva za otkazivanjem prodaje od strane kupca, otkazivanjem uplate preko banke, bankovnim prijenosom ili čekom.
10. JAMSTVA
Svi proizvodi koje nudi Le Bourgeois u skladu su s važećim francuskim zakonodavstvom. Naši proizvodi su certificirani autentični.
- Članak L.217-12 b) Postupak
Le Bourgeois stoga ne pokriva nedostatke nastale normalnom istrošenošću proizvoda, niti posljedice zbog nepridržavanja savjeta o čišćenju za proizvode koje prodaje Le Bourgeois, niti njihovo propadanje.
11. PRAVO NA ODUSTANJE
U skladu s člankom L.221-18 Potrošačkog kodeksa, pojedinačni kupac ima rok od četrnaest (14) dana od primitka proizvoda da iskoristi svoje pravo na odustajanje, iz bilo kojeg razloga. , kako bi dobio naknadu za kupljene proizvode.
a) Načini ostvarivanja prava na povlačenje
Kupac mora vratiti, prije isteka 14-dnevnog roka za povlačenje, obrazac ispod do
e-poštom na contactclient@le-bourgeois.com . Obrazac za povlačenje:
- Naziv(i) i referenca(e) artikla(a): - Narudžba(e) dana:
- Primljena(e) dana:
- Broj narudžbe:
Ime naručitelja: Adresa naručitelja:
Datum: (potpisano)
b) Uvjeti za ostvarivanje prava na povlačenje
Povrat proizvoda može se prihvatiti samo pod sljedećim uvjetima:
- - Proizvod u originalnom pakiranju;
- - Proizvod nije oštećen;
- - Proizvod nije nošen i bez mirisa po kućanstvu (miris cigarete, friteza, itd.)
- - Priloženi račun o kupnji (ili kopija u slučaju djelomičnog povrata);
- - Otpremnica. Troškove povrata snosi kupac. Svaki rizik vezan uz povrat proizvoda odgovornost je kupca. Proizvodi se moraju vratiti - prijevoznikom po izboru kupca - na adresu glavnog ureda 7 rue de couhe 57500 Saint Avold
Poštovani,
Dana (datum) poslao sam vam narudžbu putem vaše web stranice za Le Bourgeois proizvode. U skladu s člankom L. 221-18 potrošačkog kodeksa, obavještavam vas da želim iskoristiti svoje pravo na odustanak u vezi s ovom narudžbom i ja vratit će vam ga u roku od četrnaest dana. Stoga Vas ovim putem obavještavam o svom povlačenju iz ugovora koji se odnosi na prodaju sljedeće robe ili robe:
Molim vas da mi vratite iznos od (...) eura kojim sam vam platio (kreditnom karticom, itd.).
Zahvaljujući Vama, primite, gospođo, gospodine, izraz mog najljepšeg pozdrava.
Kupcu će biti nadoknađeni plaćeni iznosi - umanjeni za povrat troškova povratnog prijevoza - prijenosom na njegovu kreditnu karticu ili bankovnim čekom, u roku od četrnaest (14) dana od primitka njegovog zahtjeva da iskoristi svoje pravo na odustanak.
c) Zamjene i povrati novca
Kupac je pozvan da obavijesti našu službu za korisnike o svim oštećenim paketima, nedostajućim ili oštećenim proizvodima ili proizvodima koji nisu u skladu s narudžbom i to unutar 24 sata od primitka narudžbe. Bilo koja reklamacija uložena nakon ovog roka ne može se prihvatiti.
Pritužbe se mogu uputiti na sljedeću adresu e-pošte: contactclient@le-bourgeois.com
U slučaju zamjene koju Kupac želi, potonji se poziva da izravno kontaktira našu službu za korisnike kako bi se izvršila zamjena. Kupac mora platiti razliku u slučaju razlike u cijeni. Zamjena će biti moguća samo pod sljedećim uvjetima:
- - Proizvod u originalnom pakiranju;
- - Proizvod nije oštećen;
- - Nenošen i nenošen proizvod;
- - Priloženi račun o kupnji (ili kopija u slučaju djelomičnog povrata);
- - Otpremnica. 14. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA
U slučaju spora, kupac se poziva da kontaktira tvrtku LC Tex ( contactclient@le-bourgeois.com ) kako bi pokušao riješiti spor mirnim putem.
Kupac također ima mogućnost zatražiti konvencionalni postupak posredovanja ili bilo koji drugi alternativni način rješavanja spora ako se spor ne može riješiti mirnim putem s tvrtkom LC TEX. U protivnom, svaki spor će biti podložan isključivoj nadležnosti sudova u okviru nadležnosti Žalbenog suda u Metzu, podložno posebnom dodjeljivanju nadležnosti koje proizlazi iz određenog zakona ili propisa.- 15. VIŠA SILA Ni kupac ni prodavatelj ne mogu se smatrati odgovornima za svoje kašnjenje ili neuspjeh u izvršavanju svojih ugovornih obveza ako je to kašnjenje ili ovaj neuspjeh uzrokovan događajem izvan njihove kontrole. ili slučajem više sile , što se nije moglo razumno predvidjeti kada je narudžba izdana i čiji se učinci ne mogu izbjeći odgovarajućim mjerama. U slučaju nastanka takvog slučaja više sile, izvršenje ovih GCS će biti obustavljeno do nestanka, gašenja ili prestanka slučaja više sile. Međutim, ako slučaj više sile potraje dulje od trideset (30) dana, kupac i prodavatelj moraju se sastati kako bi razgovarali o mogućoj izmjeni narudžbe.
Rokovi predviđeni ovim GCS automatski će se odgoditi u skladu s trajanjem slučaja više sile.
16. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO- Prodaja proizvoda kupcima na web stranici https://le-bourgeois.com ne dovodi do bilo kakvog prijenosa autorskih prava i vlasništva nad proizvodima, koji ostaju u cijelosti vlasništvo robnih marki.
Nijedan korisnik ili kupac ne smije poduzeti bilo koju mjeru koja nije u skladu s poštovanjem zakona o intelektualnom vlasništvu ili protiv bilo kojeg drugog francuskog ili međunarodnog zakona koji se odnosi na zakon o intelektualnom vlasništvu.
17. RAZNE KLAUZULE
Odvojivost: Ako se jedna ili više odredbi ovih GCS-a smatra nevažećim ili se proglase ništavnim u skladu sa zakonom ili propisom ili nakon sudske odluke koja dopušta res judicata, to ne dovodi u pitanje druge klauzule GCS-a.
Neodricanje: Činjenica da se prodavatelj ili kupac nisu poslužili kršenjem jedne od obveza navedenih u ovim GCS-u od strane druge strane neće se ubuduće tumačiti kao odricanje od dotične obveze.
Djelomična ništavost: U slučaju proturječja između odredbe GCS-a i bilo kojeg zakonodavnog teksta, zakona, uredbe, uredbe, sudskog naloga ili kolektivnog ugovora, sadašnjeg ili budućeg, potonji će prevladati, pod uvjetom da je odredba na koju se time utječe ograničena samo u mjeri u kojoj je to potrebno i da to ne utječe na druge odredbe.