ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА, ПРИЛОЖИМИ ЗА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА
Последна актуализация на: 08 април 2021 г
Важно: С оглед на ситуацията, свързана с Covid-19 във Франция и по света, посочените по-долу срокове за доставка са само за информация. Настоящите обстоятелства нарушават нашите операции и могат да повлияят на нашите доставки. Le Bourgeois полага всички усилия, за да отговори на вашите нужди при възможно най-добрите условия и се извинява за всяко забавяне на доставката извън неговия контрол и воля.
1. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА
Тези Общи условия за продажба (наричани по-долу "ОУ") се прилагат за продажбата на продукти от сайта https://le-bourgeois.com и определят правата и задълженията на продавача и клиента в контекста на продажбата. .
Продължаването на разглеждането на нашия сайт ( le-bourgeois.com ) предполага безрезервно приемане на следните правила и условия за продажба. Купувачът потвърждава, че е приел T&C, преди да направи поръчка. Фактът на подаване на поръчка включва пълно, незабавно и безрезервно приемане от страна на купувача на GCS, които са в сила към момента на подаване на поръчката.
Текущата версия на тези T&C е единствената противоположна:
- - За времето на ползване на сайта и до заместването му с нова версия;
- - За всяка поръчка на продукти от сайта https://le-bourgeois.com T&C имат предимство пред всеки друг документ, издаден от Le-Bourgeois, или всички други общи условия за покупка. Le Bourgeois си запазва правото да дерогира определени клаузи тук или да установи категорични общи условия за продажба според купувачите. Тези дерогации ще доведат до установяването на специални условия за продажба, предмет на изрично, писмено и предварително споразумение между продавача и купувача. Le Bourgeois си запазва правото да променя тези условия по всяко време и се задължава да информира своите клиенти за всяка промяна по имейл, по пощата или чрез известие на сайта. 2. ПРОДАВАЧЪТ
Съгласно условията на тези T&C, „ продавачът “ е дружеството LC TEX, опростено акционерно дружество (дружество с един партньор) с акционерен капитал от 5000 евро, регистрирано в RCS на Сарегеминес под номер 847 683 570, чийто регистриран офис е 7 rue de couhés 57500 Saint Avold 3. КЛИЕНТЪТ Съгласно условията на настоящите „ клиент “ означава всяко частно лице, пълнолетно физическо лице, което има правоспособност да сключва договор, което прави поръчка на нашия уебсайт. Всеки професионален клиент или юридическо лице, желаещо да направи поръчка за нашите продукти, по-специално за препродажба на продукти, продавани от Le Bourgeois, се приканва да се запознае с общите условия за продажба, приложими за професионалисти.
4. ПРОДУКТИ, ПРЕДЛАГАНИ ЗА ПРОДАЖБА
Предлаганите за продажба продукти са тези, които се показват на нашия сайт https://le-bourgeois.com . Всеки продукт има продуктова карта, в която са посочени цената, условията за доставка, наименованието на продукта и неговата марка, описанието и основните характеристики на продукта.
Списъкът с продукти, посочени на сайта, може да се променя в зависимост от производствените методи на нашите доставчици.
Снимките, придружаващи продуктите, са само за информация и нямат договорна стойност.
5. НАПРАВЕТЕ ПОРЪЧКА
За да направи поръчка, клиентът е поканен да изпълни следните стъпки: a) Създаване на кошница
Клиентът трябва да добави в кошницата продуктите, които желае да закупи. Цените, показани в неговата кошница, са посочени в евро € с включени данъци.
б) Създаване на клиентски акаунт
Никоя поръчка не може да бъде обработена, без клиентът първо да е създал своя личен клиентски акаунт, който му позволява да управлява своите поръчки, както и своите данни за доставка и фактуриране.
Когато създава своя клиентски акаунт, на Клиента ще бъдат зададени идентификационни данни за вход (потребителско име и парола, избрани от последния). Тези идентификатори са строго поверителни и не трябва да се съобщават на трети страни. Защитата на тези идентификатори е отговорност на Клиента и отговорността на Продавача не може да бъде търсена в случай на кражба на тези идентификатори от трета страна или узурпиране на самоличността на клиента.
Ако клиентът желае да промени своите идентификатори или ако подозира измамно използване на последните, той трябва незабавно да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Le-Bourgeois.
в) Условия за доставка
След това Клиентът трябва да посочи своята самоличност и своите данни за доставка. Клиентът е длъжен незабавно да информира продавача за всяка промяна на неговите данни, която може да окаже влияние върху доставката на поръчката му или върху фактурирането на последната.
Не може да се търси отговорност от продавача при непълен или неточен адрес за доставка от страна на клиента, който се задължава да поеме разходите по връщане и повторна доставка до правилния адрес. За повече информация относно условията на доставка, клиентът се приканва да се обърне към член 8 от настоящите условия.
г) Заплащане на цената и отстъпки
След това клиентът трябва да заплати цената на поръчката, с кредитна карта, банков превод. В случай на плащане по банков път, поръчката няма да бъде обработена, докато средствата не бъдат получени от Продавача.
Отстъпките и промоциите не могат да се комбинират помежду си и се прилагат само веднъж на домакинство.
д) Одобрение
Преди да премине към плащане, клиентът трябва да приеме тези T&C, като постави отметка в полето, предвидено за тази цел. Това валидиране предполага приемането на всички тези GCS. Всяка поръчка от клиента предполага приемане на цените и описанието на закупените продукти.
След плащане клиентът ще получи имейл, обобщаващ поръчката му, както и съответната фактура. Във фактурата ще бъдат включени отстъпките, приложени при извършване на поръчката.
При неналичност на избраните от Клиента продукти, последният ще бъде уведомен по имейл. Ще му бъде предложено да замени поръчката си със съответен продукт. Въпреки това, клиентът си запазва възможността да поиска възстановяване на цената на поръчката си, ако не желае да получи заместващия продукт, предложен от Продавача.
6. КОНТРОЛ НА ПОРЪЧКИТЕ ОТ ПРОДАВАЧА
а) Отказ на поръчка
Le Bourgeois си запазва правото да откаже всяка поръчка, чието количество се счита за необичайно, за да се счита за продажба на физическо лице или за всяко друго обстоятелство, показващо, че клиентът е професионалист.
Le Bourgeois също така си запазва правото да спре всяко управление на поръчки и всяка доставка в случай на отказ на разрешение за плащане от официално акредитирани органи или в случай на неплащане. Продавачът също така си запазва правото да откаже всяка доставка и всяка поръчка от клиент, който не е платил изцяло или частично предишна поръчка или с когото се обработва спор за плащане.
В случай на отказ за обработка на поръчка и ако клиентът вече е платил сумата по поръчката, клиентът ще бъде информиран за отказа по имейл и продавачът ще възстанови платените от клиента суми в рамките на тридесет (30) дни от поставянето на поръчката.
б) Предотвратяване на измами
Продавачът си запазва правото да извършва проверки на поръчки, направени от клиенти, с цел изпълнение на задълженията си по отношение на предотвратяването на измами и пране на пари. Продавачът може да поиска от клиента да предостави всеки документ, позволяващ да се удостовери действителността на самоличността на клиента и неговото местожителство. Като част от проверка, извършена от Продавача, нито една поръчка няма да бъде обработена без получаване на документите, поискани от Продавача от Клиента.
При липса на отговор от клиента или доставка на заявените части, Продавачът си запазва правото да анулира поръчката му. След това се пристъпва към възстановяване на платените от Клиента суми в рамките на тридесет (30) дни от уведомлението за отказ за обработка на поръчката.
7. ЦЕНА И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ
а) Тарифи
Цените, показани на нашия сайт, са посочени в евро € с включени данъци и са в сила към момента на потвърждаване на поръчката от клиента.
Le Bourgeois си запазва правото да променя цените си по всяко време, но се задължава да прилага цените в сила, посочени към момента на поръчката от Клиента.
Крайната цена, посочена в момента на подаване на поръчката включва и разходите за доставка.
б) Отстъпки
Le Bourgeois си запазва правото да предлага специални промоции и намаления на своите продукти. Временните промоции са посочени на сайта и на листа на съответните продукти, включително датите на прилагане на намалението. Отстъпките и промоциите не могат да се комбинират помежду си и се прилагат само веднъж на домакинство.
в) Начини на плащане
Всяка поръчка предполага плащане от страна на Клиента. Цената се заплаща:
- - С кредитна карта,
- - Банков превод,
- - Няма да се приемат плащания в брой.
В случай на плащане по банков път, поръчката няма да бъде обработена, докато средствата не бъдат получени от Продавача. В случай на банково плащане (или плащане на вноски), клиентът ще бъде пренасочен към интерфейса за сигурност на съответната платежна организация, за да продължи с плащането. Тези банкови институции носят цялата отговорност за обработката на въведените от клиента лични данни. Продуктите на Le Bourgeois остават изцяло негова собственост до пълното заплащане на цената от клиента.
8. ДОСТАВКА
Доставката се извършва само след пълно получаване на плащането.
а) Цена на доставките
Цените на нашите доставки са посочени както следва:
- ▪ Доставката е безплатна при поръчани 90 евро;
б) Срокове за доставка
За всяка поръчка, направена във Франция, доставката се извършва в рамките на два до три работни дни от пускането на поръчката. Тези срокове са само за информация. Никоя доставка не може да надвишава тридесет (30) дни, в противен случай клиентът може да поиска разрешение на продажбата от Продавача.
Сроковете за доставка могат да бъдат удължени:
- - Поради епидемията от Covid-19, което оказва влияние върху доставките;
- - През лятото;
- - На официални празници;
- - При форсмажорни обстоятелства.
В случай на забавяне, дължащо се на непреодолима сила или всяко друго събитие, споменато по-горе, удължаващо доставката, Le Bourgeois не може да носи отговорност и клиентът не може да поиска обезщетение от каквото и да е естество. След като поръчката бъде предадена на превозвача на Le Bourgeois, последният ще се свърже с клиента, за да уговори ден за доставка. Сроковете за доставка, прилагани от превозвача, не са отговорност на Le Bourgeois.
Нашето обслужване на клиенти можете да намерите на следния номер: 09.82.41.01.71
г) Получаване на поръчката
Поръчките се доставят на посочения от клиента адрес при поръчката. Всяка поръчка, върната на Le Bourgeois поради грешка в адреса за доставка, ще бъде изпратена повторно за сметка на клиента.
При получаване на поръчката си, Клиентът трябва да провери съответствието на получените продукти с превозвача. В случай на повредена или повредена опаковка, или на липсващ продукт, клиентът трябва да посочи това в разписката за доставка на превозвача в същия ден на получаване на поръчката.
Ако опаковката е скъсана или отворена, клиентът трябва да провери състоянието на продуктите. Ако те са били повредени, клиентът трябва да откаже пратката и да отбележи резервация в бележката за доставка, като посочи всяка аномалия по отношение на доставката.
Тази проверка се счита за извършена от Клиента, когато последният или упълномощено от него за целта трето лице е подписало разписката за доставка.
В случай на липса на съответствие или скрит дефект, забелязан от клиента по време на доставка на поръчката му, последният трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Le Bourgeois възможно най-скоро, като посочи номера на своята поръчка и фактура, нейната идентичност и описание на несъответствието.
Прехвърлянето върху клиента на рисковете от загуба и повреждане на продуктите се извършва при доставката и получаването на посочените продукти.
В случай на загуба на колет, Клиентът – който не е получил пратката си – трябва да се свърже с отдела за клиенти на Le Bourgeois, за да може последният да подаде жалба до своя превозвач. Клиентът ще бъде информиран за по-нататъшната обработка на поръчката му.
д) Късна доставка
Всяко забавяне на доставката, което не се дължи на някой от случаите, посочени в точка б) от настоящото, може да доведе до анулиране на продажбата по инициатива на клиента. Клиентът трябва да изпрати официално известие до продавача, за да достави поръчката си. След изтичане на период от тридесет (30) дни след получаване на официалното известие от продавача и ако доставката не е извършена междувременно, клиентът може да поиска разрешаване на продажбата и възстановяване на сумата от поръчката си (както и разходите за доставка).
В случай на анулиране Le Bourgeois трябва да възстанови на клиента платените суми не по-късно от четиринадесет (14) дни от заявката за анулиране на продажбата от страна на клиента, чрез анулиране на плащане cb, банков превод или с чек.
10. ГАРАНЦИИ
Всички продукти, предлагани от Le Bourgeois, отговарят на приложимото френско законодателство. Нашите продукти са сертифицирани за автентични.
- Член L.217-12 б) Процедура
Следователно Le Bourgeois не покрива дефекти, дължащи се на нормално износване на продуктите, нито последиците от несъответстващо използване на съветите за почистване на продуктите, продавани от Le Bourgeois, нито на тяхното влошаване.
11. ПРАВО НА ОТТЕГЛЕНИЕ
В съответствие с член L.221-18 от Кодекса на потребителите, отделният клиент разполага със срок от четиринадесет (14) дни от получаването на продукта, за да упражни правото си на отказ, независимо от причината. , за да получи възстановяване на разходите за закупените продукти.
a) Условия за упражняване на правото на отказ
Клиентът трябва да върне, преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, формуляра по-долу до
имейл до contactclient@le-bourgeois.com . Форма за теглене:
- Име(на) и препратка(а) на артикула(ите): - Поръчка(и) на:
- Получена(и) на:
- Номер на поръчка:
Име на поръчващия клиент: Адрес на поръчващия клиент:
Дата на подписване)
б) Условия за упражняване на правото на отказ
Връщането на продукти може да бъде прието само при следните условия:
- - Продукт в оригиналната му опаковка;
- - Продуктът не е повреден;
- - Продуктът не е използван и без битова миризма (мирис на цигара, фритюрник и др.)
- - Приложена фактура за покупка (или копие при частично връщане);
- - Доставна бележка. Разходите по връщането се поемат от клиента. Всеки риск, свързан с връщането на продуктите, е отговорност на клиента. Продуктите трябва да бъдат върнати - от превозвач по избор на клиента - на адреса на централния офис на 7 rue de couhe 57500 Saint Avold
Уважаеми,
На (дата) направих поръчка при вас чрез уебсайта ви за продукти на Le Bourgeois. В съответствие с член L. 221-18 от потребителския кодекс ви информирам, че желая да упражня правото си на отказ по отношение на тази поръчка и аз ще ви го върне в рамките на четиринадесет дни. Ето защо, с настоящото Ви уведомявам за оттеглянето си от договора, свързан с продажбата на следната стока или стоки:
Моля, възстановете ми сумата от (...) евро, с която ви платих (кредитна карта и др.).
Благодаря ви, моля приемете, госпожо, сър, израза на моите най-добри поздрави.
На клиента ще бъдат възстановени платените суми - минус възстановяването на транспортните разходи за връщане - чрез превод по неговата кредитна карта или чрез банков чек в рамките на четиринадесет (14) дни от получаване на искането му да упражни правото си на отказ.
в) Обмени и възстановяване на средства
Клиентът е поканен да уведоми нашия отдел за обслужване на клиенти за всички повредени опаковки, липсващи или повредени продукти или продукти, които не отговарят на поръчката, и това в рамките на 24 часа след получаване на поръчката. Всяка жалба, направена след този период, не може да бъде приета.
Жалби могат да се правят на следния имейл адрес: contactclient@le-bourgeois.com
В случай на замяна, желана от Клиента, последният е поканен да се свърже директно с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да продължи с размяната. Клиентът трябва да заплати разликата в случай на разлика в цената. Обмяната ще бъде възможна само при следните условия:
- - Продукт в оригиналната му опаковка;
- - Продуктът не е повреден;
- - Неносен и неносен продукт;
- - Приложена фактура за покупка (или копие при частично връщане);
- - Доставна бележка. 14. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ
В случай на спор, клиентът е поканен да се свърже с компанията LC Tex ( contactclient@le-bourgeois.com ), за да се опита да уреди спора по приятелски начин.
Клиентът също има възможност да поиска конвенционална процедура по медиация или друг алтернативен метод за разрешаване на спорове, ако спорът не може да бъде уреден по приятелски начин с компанията LC TEX. В противен случай всеки спор ще бъде предмет на изключителната юрисдикция на съдилищата в рамките на юрисдикцията на Апелативния съд на Мец, предмет на специфично присвояване на юрисдикция, произтичащо от конкретен закон или разпоредба.- 15. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА Нито клиентът, нито продавачът могат да бъдат държани отговорни за тяхното забавяне или неизпълнение на техните договорни задължения, ако това забавяне или това неизпълнение се дължи на настъпване на събитие извън техния контрол или случай на непреодолима сила , което не е могло разумно да бъде предвидено при подаване на поръчката и чиито последици не могат да бъдат избегнати с подходящи мерки. В случай на възникване на такъв случай на непреодолима сила, изпълнението на тези GCS ще бъде спряно до изчезването, изчезването или прекратяването на случая на непреодолима сила. Въпреки това, ако случаят на непреодолима сила продължава след период от тридесет (30) дни, клиентът и продавачът трябва да се съберат, за да обсъдят възможна промяна на поръчката.
Сроковете, предвидени в тези ОУ, ще бъдат автоматично отложени в зависимост от продължителността на случая на непреодолима сила.
16. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ- Продажбата на продукти на клиенти на уебсайта https://le-bourgeois.com не води до прехвърляне на авторски права и собственост върху продуктите, които остават изцяло и изцяло собственост на марките.
Никой потребител или клиент не може да предприема каквито и да било мерки, несъвместими със зачитането на закона за интелектуалната собственост или против който и да е друг френски или международен закон, свързан със закона за интелектуалната собственост.
17. ДРУГИ КЛАУЗИ
Разделимост: Ако една или повече клаузи на тези ОУ се считат за невалидни или са обявени за нищожни съгласно закон или наредба или след съдебно решение, разрешаващо res judicata, това не поставя под въпрос другите клаузи на ОУ.
Неотказ: Фактът, че продавачът или клиентът не са се възползвали от нарушение от другата страна на някое от задълженията, посочени в тези ОУ, няма да се тълкува за в бъдеще като отказ от въпросното задължение.
Частична недействителност: В случай на противоречие между разпоредба на GCS и всеки законодателен текст, закон, наредба, наредба, съдебна заповед или колективен договор, настоящ или бъдещ, последният има предимство, при условие че засегнатата разпоредба тук е ограничена само доколкото е необходимо и че не се засягат други уговорки.