ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΕ ΙΔΙΩΤΕΣ
Τελευταία ενημέρωση: 08 Απριλίου 2021
Σημαντικό: Λόγω της κατάστασης που σχετίζεται με τον Covid-19 στη Γαλλία και σε όλο τον κόσμο, οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται παρακάτω παρέχονται μόνο για ενημέρωση. Οι τρέχουσες συνθήκες διαταράσσουν τις λειτουργίες μας και ενδέχεται να επηρεάσουν τις παραδόσεις μας. Η Le Bourgeois καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να καλύψει τις ανάγκες σας με τις καλύτερες δυνατές συνθήκες και ζητά συγγνώμη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση πέρα από τον έλεγχο και τη θέλησή της.
1. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΠΩΛΗΣΗΣ
Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης (εφεξής «ΓΟΚ») ισχύουν για την πώληση προϊόντων από τον ιστότοπο https://le-bourgeois.com και ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του πωλητή και του πελάτη στο πλαίσιο της πώλησης. .
Η συνέχιση της περιήγησης στον ιστότοπό μας ( le-bourgeois.com ) συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων πώλησης. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι έχει αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την παραγγελία. Το γεγονός της παραγγελίας συνεπάγεται πλήρη, άμεση και ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον αγοραστή του GCS που ίσχυε κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Η τρέχουσα έκδοση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων είναι η μόνη αντίθετη:
- - Για τη διάρκεια χρήσης του ιστότοπου και μέχρι να τον αντικαταστήσει μια νέα έκδοση.
- - Για οποιαδήποτε παραγγελία προϊόντων από τον ιστότοπο https://le-bourgeois.com , οι Όροι και οι όροι υπερισχύουν οποιουδήποτε άλλου εγγράφου που εκδίδεται από τη Le-Bourgeois ή οποιωνδήποτε άλλων γενικών όρων αγοράς. Η Le Bourgeois επιφυλάσσεται του δικαιώματος να παρεκκλίνει από ορισμένες ρήτρες του παρόντος ή να καθορίσει κατηγορηματικούς γενικούς όρους πώλησης σύμφωνα με τους αγοραστές. Αυτές οι παρεκκλίσεις θα οδηγήσουν στη θέσπιση ειδικών όρων πώλησης, με την επιφύλαξη ρητής, γραπτής και προηγούμενης συμφωνίας μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή. Η Le Bourgeois διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή και αναλαμβάνει να ενημερώνει τους πελάτες της για οποιαδήποτε τροποποίηση, μέσω e-mail, ταχυδρομείου ή ειδοποίησης στον Ιστότοπο. 2. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ
Σύμφωνα με τους όρους αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, ο « πωλητής » είναι η εταιρεία LC TEX, απλουστευμένη ανώνυμη εταιρεία (μεμονωμένη εταιρεία) με μετοχικό κεφάλαιο 5.000 €, εγγεγραμμένη στην RCS της Sarreguemines με αριθμό 847 683 570, της οποίας η έδρα είναι est 7 rue de couhés 57500 Saint Avold 3. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ Σύμφωνα με τους όρους του παρόντος, ο « πελάτης » υποδεικνύει κάθε ιδιώτη, ενήλικο φυσικό πρόσωπο που έχει την ικανότητα να συνάψει σύμβαση, που υποβάλλει παραγγελία στον ιστότοπό μας. Κάθε επαγγελματίας πελάτης ή νομική οντότητα που επιθυμεί να κάνει παραγγελία για τα προϊόντα μας, ιδιαίτερα για τη μεταπώληση προϊόντων που πωλούνται από τη Le Bourgeois, καλείται να ανατρέξει στους γενικούς όρους πώλησης που ισχύουν για τους επαγγελματίες.
4. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ
Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση είναι αυτά που εμφανίζονται στο site μας https://le-bourgeois.com . Κάθε προϊόν έχει ένα φύλλο προϊόντος, όπου αναγράφεται η τιμή, οι όροι παράδοσης, η αναφορά του προϊόντος και η επωνυμία του, η περιγραφή και τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος.
Η λίστα των προϊόντων που υποδεικνύονται στον ιστότοπο ενδέχεται να αλλάξει ανάλογα με τις μεθόδους παραγωγής των προμηθευτών μας.
Οι φωτογραφίες που συνοδεύουν τα προϊόντα παρέχονται μόνο για ενημέρωση και δεν έχουν συμβατική αξία.
5. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Για να πραγματοποιήσει μια παραγγελία, ο πελάτης καλείται να ακολουθήσει τα παρακάτω βήματα: α) Δημιουργία του καλαθιού του
Ο Πελάτης πρέπει να προσθέσει στο καλάθι του τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει. Οι τιμές που εμφανίζονται στο καλάθι του αναγράφονται σε ευρώ € συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων.
β) Δημιουργία λογαριασμού πελάτη
Καμία παραγγελία δεν μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία χωρίς ο Πελάτης να έχει δημιουργήσει πρώτα τον προσωπικό του λογαριασμό πελάτη που του επιτρέπει να διαχειρίζεται τις παραγγελίες του καθώς και τα δεδομένα παράδοσης και τιμολόγησης.
Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού πελάτη του, θα εκχωρηθούν στον Πελάτη διαπιστευτήρια σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης που επιλέγονται από τον τελευταίο). Αυτά τα αναγνωριστικά είναι αυστηρά εμπιστευτικά και δεν πρέπει να κοινοποιούνται σε τρίτους. Η προστασία αυτών των αναγνωριστικών είναι ευθύνη του Πελάτη και η ευθύνη του Πωλητή δεν μπορεί να επιδιωχθεί σε περίπτωση κλοπής αυτών των αναγνωριστικών από τρίτο μέρος ή σφετερισμού της ταυτότητας ενός πελάτη.
Εάν ο πελάτης επιθυμεί να τροποποιήσει τα αναγνωριστικά του ή εάν υποπτεύεται δόλια χρήση των τελευταίων, πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της Le-Bourgeois.
γ) Όροι παράδοσης
Ο Πελάτης πρέπει στη συνέχεια να δηλώσει την ταυτότητά του και τα στοιχεία παράδοσης. Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει χωρίς καθυστέρηση τον πωλητή για οποιαδήποτε τροποποίηση των δεδομένων του που μπορεί να έχει αντίκτυπο στην παράδοση της παραγγελίας του ή στην τιμολόγηση της τελευταίας.
Η ευθύνη του πωλητή δεν μπορεί να επιδιωχθεί σε περίπτωση ελλιπούς ή λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης από την πλευρά του πελάτη, ο οποίος αναλαμβάνει να αναλάβει τα έξοδα επιστροφής και εκ νέου παράδοσης στη σωστή διεύθυνση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους παράδοσης, ο πελάτης καλείται να ανατρέξει στο άρθρο 8 του παρόντος.
δ) Πληρωμή του τιμήματος και των εκπτώσεων
Στη συνέχεια ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το τίμημα της παραγγελίας, με πιστωτική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η παραγγελία δεν θα διεκπεραιωθεί μέχρι να παραληφθούν τα χρήματα από τον Πωλητή.
Οι εκπτώσεις και οι προσφορές δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους και ισχύουν μόνο μία φορά ανά νοικοκυριό.
ε) Έγκριση
Πριν προχωρήσει στην πληρωμή, ο πελάτης πρέπει να αποδεχτεί αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις επιλέγοντας το πλαίσιο που παρέχεται για το σκοπό αυτό. Αυτή η επικύρωση συνεπάγεται την αποδοχή όλων αυτών των GCS. Οποιαδήποτε παραγγελία από τον πελάτη συνεπάγεται αποδοχή των τιμών και των περιγραφών των προϊόντων που αγοράζονται.
Μετά την πληρωμή, ο πελάτης θα λάβει ένα email που συνοψίζει την παραγγελία του, καθώς και το αντίστοιχο τιμολόγιο. Το τιμολόγιο θα περιλαμβάνει τις εκπτώσεις που εφαρμόζονται κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας των προϊόντων που έχει επιλέξει ο Πελάτης, ο τελευταίος θα ειδοποιηθεί με email. Θα του προταθεί να αντικαταστήσει την παραγγελία του με αντίστοιχο προϊόν. Ωστόσο, ο πελάτης διατηρεί τη δυνατότητα να ζητήσει επιστροφή του τιμήματος της παραγγελίας του εάν δεν επιθυμεί να παραλάβει το προϊόν αντικατάστασης που προσφέρει ο Πωλητής.
6. ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ
α) Άρνηση παραγγελίας
Η Le Bourgeois διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία η ποσότητα της οποίας θεωρείται μη φυσιολογική για να θεωρηθεί ως πώληση σε ένα άτομο ή για οποιαδήποτε άλλη περίσταση που αποδεικνύει ότι ο πελάτης είναι επαγγελματίας.
Η Le Bourgeois διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αναστείλει οποιαδήποτε διαχείριση παραγγελιών και οποιαδήποτε παράδοση σε περίπτωση άρνησης εξουσιοδότησης πληρωμής από επίσημα διαπιστευμένους φορείς ή σε περίπτωση μη πληρωμής. Ο πωλητής διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε παράδοση και οποιαδήποτε παραγγελία από πελάτη που δεν έχει πληρώσει πλήρως ή εν μέρει μια προηγούμενη παραγγελία ή με τον οποίο διεκπεραιώνεται μια διαφορά πληρωμής.
Σε περίπτωση άρνησης διεκπεραίωσης παραγγελίας και εάν ο πελάτης έχει ήδη πληρώσει το ποσό της παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερωθεί για την άρνηση μέσω email και ο πωλητής θα επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε ο Πελάτης εντός τριάντα (30) ημερών από την τοποθέτηση της παραγγελίας.
β) Πρόληψη απάτης
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διενεργεί ελέγχους σε παραγγελίες που υποβάλλονται από πελάτες, προκειμένου να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του σχετικά με την αποτροπή απάτης και ξεπλύματος βρώμικου χρήματος. Ο πωλητής μπορεί να ζητήσει από τον πελάτη να παράσχει οποιοδήποτε έγγραφο που να επιτρέπει την πιστοποίηση της πραγματικότητας της ταυτότητας του πελάτη και της κατοικίας του. Ως μέρος ενός ελέγχου που διενεργείται από τον Πωλητή, καμία παραγγελία δεν θα διεκπεραιωθεί χωρίς την παραλαβή των εγγράφων που ζητούνται από τον Πωλητή από τον Πελάτη.
Σε περίπτωση απουσίας απάντησης από τον πελάτη ή προμήθειας των ζητούμενων ανταλλακτικών, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του. Στη συνέχεια θα προχωρήσει στην επιστροφή των ποσών που κατέβαλε ο Πελάτης εντός τριάντα (30) ημερών από την ειδοποίηση της άρνησης διεκπεραίωσης της παραγγελίας.
7. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
α) Τιμές
Οι τιμές που εμφανίζονται στο site μας αναγράφονται σε ευρώ € συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και είναι αυτές που ισχύουν κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πελάτη.
Η Le Bourgeois διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, αλλά αναλαμβάνει να εφαρμόσει τις τιμές που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας από τον Πελάτη.
Η τελική τιμή που αναγράφεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής.
β) Εκπτώσεις
Η Le Bourgeois διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει ειδικές προσφορές και μειώσεις στα προϊόντα της. Οι προσωρινές προσφορές αναγράφονται στον ιστότοπο και στο φύλλο των σχετικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών εφαρμογής της μείωσης. Οι εκπτώσεις και οι προσφορές δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους και ισχύουν μόνο μία φορά ανά νοικοκυριό.
γ) Τρόποι πληρωμής
Οποιαδήποτε παραγγελία συνεπάγεται πληρωμή από τον Πελάτη. Η τιμή πληρώνεται:
- - Με πιστωτική κάρτα,
- - Τραπεζικό έμβασμα,
- - Δεν θα γίνονται δεκτές πληρωμές σε μετρητά.
Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η παραγγελία δεν θα διεκπεραιωθεί μέχρι να παραληφθούν τα χρήματα από τον Πωλητή. Σε περίπτωση τραπεζικής πληρωμής (ή πληρωμής σε δόσεις), ο πελάτης θα ανακατευθυνθεί στη διεπαφή ασφαλείας του σχετικού οργανισμού πληρωμών για να προχωρήσει στην πληρωμή. Αυτά τα τραπεζικά καταστήματα είναι αποκλειστικά υπεύθυνα για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που εισάγει ο πελάτης. Τα προϊόντα της Le Bourgeois παραμένουν πλήρη και ολόκληρη ιδιοκτησία της μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος από τον πελάτη.
8. ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Η παράδοση γίνεται μόνο μετά την πλήρη παραλαβή της πληρωμής.
α) Τιμή παράδοσης
Οι τιμές των παραδόσεων μας αναγράφονται ως εξής:
- ▪ Η παράδοση είναι δωρεάν από 90 ευρώ παραγγελία.
β) Χρόνοι παράδοσης
Για οποιαδήποτε παραγγελία στη Γαλλία, η παράδοση γίνεται εντός δύο έως τριών εργάσιμων ημερών από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Αυτές οι προθεσμίες δίνονται μόνο για ενημέρωση. Καμία παράδοση δεν μπορεί να υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημέρες, διαφορετικά ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την επίλυση της πώλησης από τον Πωλητή.
Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παραταθούν:
- - Λόγω της επιδημίας Covid-19, που επηρεάζει τις παραδόσεις.
- - Σε καλοκαιρινές περιόδους
- - Τις επίσημες αργίες
- - Σε περίπτωση ανωτέρας βίας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω γεγονότος ανωτέρας βίας ή οποιουδήποτε άλλου γεγονότος που αναφέρεται παραπάνω που παρατείνει την παράδοση, η Le Bourgeois δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη και δεν μπορεί να ζητηθεί από τον Πελάτη καμία αξίωση για αποζημίωση, οποιασδήποτε φύσης. Μόλις παραδοθεί η παραγγελία στον μεταφορέα του Le Bourgeois, ο τελευταίος θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να συμφωνήσει την ημέρα παράδοσης. Οι χρόνοι παράδοσης που εφαρμόζονται από τον μεταφορέα δεν είναι ευθύνη της Le Bourgeois.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στον ακόλουθο αριθμό: 09.82.41.01.71
δ) Παραλαβή της παραγγελίας
Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας. Οποιαδήποτε παραγγελία επιστρέφεται στο Le Bourgeois λόγω σφάλματος στη διεύθυνση παράδοσης θα αποστέλλεται εκ νέου με έξοδα του πελάτη.
Με την παραλαβή της παραγγελίας του, ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει τη συμμόρφωση των προϊόντων που έλαβε με τον μεταφορέα. Σε περίπτωση φθαρμένης ή κατεστραμμένης συσκευασίας ή έλλειψης προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να το διευκρινίσει στο δελτίο παράδοσης του μεταφορέα την ίδια ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Εάν η συσκευασία έχει σκιστεί ή ανοιχτεί, ο πελάτης πρέπει να ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων. Εάν έχουν καταστραφεί, ο πελάτης πρέπει να αρνηθεί το δέμα και να σημειώσει μια κράτηση στο δελτίο αποστολής που να υποδεικνύει οποιαδήποτε ανωμαλία σχετικά με την παράδοση.
Αυτή η επαλήθευση θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε από τον Πελάτη όταν ο τελευταίος ή τρίτος εξουσιοδοτημένος από αυτόν για το σκοπό αυτό, έχει υπογράψει το δελτίο παράδοσης.
Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης ή κρυφού ελαττώματος που σημειωθεί από τον πελάτη κατά την παράδοση της παραγγελίας του, ο τελευταίος πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών Le Bourgeois το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας την παραγγελία και τον αριθμό τιμολογίου, την ταυτότητά της και την περιγραφή του η μη συμμόρφωση.
Η μεταφορά στον πελάτη των κινδύνων απώλειας και φθοράς των προϊόντων θα γίνεται κατά την παράδοση και παραλαβή των εν λόγω προϊόντων.
Σε περίπτωση απώλειας του δέματος, ο Πελάτης – που δεν έχει παραλάβει το δέμα του – πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών της Le Bourgeois ώστε η τελευταία να υποβάλει καταγγελία στον μεταφορέα του. Ο πελάτης θα ενημερώνεται για την περαιτέρω διεκπεραίωση της παραγγελίας του.
ε) Καθυστερημένη παράδοση
Οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παράδοση που δεν οφείλεται σε μία από τις περιπτώσεις που αναφέρονται στο στοιχείο β) του παρόντος, μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση της πώλησης με πρωτοβουλία του πελάτη. Ο πελάτης πρέπει να στείλει επίσημη ειδοποίηση στον πωλητή για να παραδώσει την παραγγελία του. Μετά την παρέλευση προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή της επίσημης ειδοποίησης από τον πωλητή και εάν η παράδοση δεν έχει πραγματοποιηθεί στο μεταξύ, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την επίλυση της πώλησης και να ζητήσει την επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας του. (καθώς και τα έξοδα αποστολής).
Σε περίπτωση ακύρωσης, η Le Bourgeois πρέπει να επιστρέψει στον πελάτη τα ποσά που καταβλήθηκαν το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την αίτηση ακύρωσης της πώλησης από τον πελάτη, με ακύρωση πληρωμής cb, τραπεζικό έμβασμα ή με επιταγή.
10. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Όλα τα προϊόντα που προσφέρει η Le Bourgeois συμμορφώνονται με την ισχύουσα γαλλική νομοθεσία. Τα προϊόντα μας είναι πιστοποιημένα αυθεντικά.
- Άρθρο Ν.217-12 β) Διαδικασία
Επομένως, το Le Bourgeois δεν καλύπτει ελαττώματα λόγω κανονικής φθοράς των προϊόντων, ούτε τις συνέπειες που οφείλονται στη μη συμμόρφωση με τη χρήση των συμβουλών καθαρισμού για τα προϊόντα που πωλούνται από τη Le Bourgeois, ούτε στη φθορά τους.
11. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ
Σύμφωνα με το άρθρο Ν.221-18 του Κώδικα Καταναλωτή, ο μεμονωμένος Πελάτης έχει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, για οποιονδήποτε λόγο, προκειμένου να λάβει αποζημίωση για τα Προϊόντα που αγοράστηκαν.
α) Τρόποι άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης
Ο Πελάτης πρέπει να επιστρέψει, πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης των 14 ημερών, το παρακάτω έντυπο έως
email στο contactclient@le-bourgeois.com . Έντυπο υπαναχώρησης:
- Όνομα(α) και αναφορά(εις) του(των) αντικειμένου(ων): - Παραγγελίας(ών) για:
- Λήψη(εις) σε:
- Αριθμός παραγγελίας:
Όνομα πελάτη παραγγελίας: Διεύθυνση πελάτη παραγγελίας:
Ημέρα υπογραφής)
β) Προϋποθέσεις άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης
Η επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει δεκτή μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- - Προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
- - Το προϊόν δεν έχει υποστεί ζημιά.
- - Προϊόν αφόρητο και χωρίς οικιακή μυρωδιά (Μυρωδιά τσιγάρου, φριτέζα κ.λπ.)
- - Συνημμένο τιμολόγιο αγοράς (ή αντίγραφο σε περίπτωση μερικής επιστροφής).
- - Δελτίο αποστολής. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Οποιοσδήποτε κίνδυνος που σχετίζεται με την επιστροφή των προϊόντων είναι ευθύνη του πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν - από τον μεταφορέα της επιλογής του πελάτη - στη διεύθυνση των κεντρικών γραφείων της rue de couhe 7 57500 Saint Avold
Αγαπητός,
Την (ημερομηνία), έκανα μια παραγγελία μαζί σας μέσω της ιστοσελίδας σας για προϊόντα Le Bourgeois Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-18 του κώδικα καταναλωτή, σας ενημερώνω ότι επιθυμώ να ασκήσω το δικαίωμα υπαναχώρησης σχετικά με αυτήν την παραγγελία και θα σας το επιστρέψει εντός δεκατεσσάρων ημερών. Ως εκ τούτου, σας ειδοποιώ για την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση που σχετίζεται με την πώληση των ακόλουθων αγαθών ή αγαθών:
Παρακαλώ επιστρέψτε μου το ποσό των (...) ευρώ που σας πλήρωσα (πιστωτική κάρτα κ.λπ.).
Σας ευχαριστώ, παρακαλώ δεχθείτε, κυρία, κύριε, την έκφραση των θερμών μου χαιρετισμών.
Ο πελάτης θα επιστραφεί για τα καταβληθέντα ποσά - μείον την επιστροφή των εξόδων μεταφοράς - με έμβασμα στην πιστωτική του κάρτα ή με τραπεζική επιταγή, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του αιτήματός του για άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
γ) Ανταλλαγές και επιστροφές χρημάτων
Ο Πελάτης καλείται να ειδοποιήσει την εξυπηρέτηση πελατών μας για τυχόν κατεστραμμένα δέματα, ελλείποντα ή κατεστραμμένα προϊόντα ή προϊόντα που δεν συμμορφώνονται με την παραγγελία και αυτό εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας του. Οποιαδήποτε καταγγελία γίνεται πέραν αυτής της περιόδου δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή.
Μπορείτε να υποβάλετε παράπονα στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contactclient@le-bourgeois.com
Σε περίπτωση ανταλλαγής που επιθυμεί ο Πελάτης, ο τελευταίος καλείται να επικοινωνήσει απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας, προκειμένου να προχωρήσει στην ανταλλαγή. Ο Πελάτης πρέπει να πληρώσει τη διαφορά σε περίπτωση διαφοράς τιμής. Η ανταλλαγή θα είναι δυνατή μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- - Προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
- - Το προϊόν δεν έχει υποστεί ζημιά.
- - Μη φορεμένο και αφόρητο προϊόν.
- - Συνημμένο τιμολόγιο αγοράς (ή αντίγραφο σε περίπτωση μερικής επιστροφής).
- - Δελτίο αποστολής. 14. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Σε περίπτωση διαφωνίας, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με την LC Tex Company ( contactclient@le-bourgeois.com ) για να προσπαθήσει να διευθετήσει τη διαφορά φιλικά.
Ο πελάτης έχει επίσης τη δυνατότητα να ζητήσει μια συμβατική διαδικασία διαμεσολάβησης ή οποιαδήποτε άλλη εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών, εάν η διαφορά δεν μπορούσε να διευθετηθεί φιλικά με την Εταιρεία LC TEX. Διαφορετικά, οποιαδήποτε διαφορά θα υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της δικαιοδοσίας του Εφετείου του Metz, με την επιφύλαξη ειδικής απόδοσης δικαιοδοσίας που προκύπτει από συγκεκριμένο νόμο ή κανονισμό.- 15. ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ Ούτε ο πελάτης ούτε ο πωλητής μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για την καθυστέρηση ή την αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών τους υποχρεώσεων, εάν αυτή η καθυστέρηση ή αυτή η αποτυχία οφείλεται στην εμφάνιση γεγονότος πέρα από τον έλεγχό τους ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας , το οποίο εύλογα δεν μπορούσε να προβλεφθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας και τα αποτελέσματα των οποίων δεν μπορούν να αποφευχθούν με κατάλληλα μέτρα. Σε περίπτωση εμφάνισης τέτοιας περίπτωσης ανωτέρας βίας, η εκτέλεση των παρόντων ΓΚΣ θα αναστέλλεται μέχρι την εξαφάνιση, την εξάλειψη ή την παύση της περίπτωσης ανωτέρας βίας. Ωστόσο, εάν η περίπτωση ανωτέρας βίας επιμείνει πέραν της περιόδου των τριάντα (30) ημερών, ο πελάτης και ο πωλητής πρέπει να συναντηθούν για να συζητήσουν πιθανή τροποποίηση της παραγγελίας.
Οι προθεσμίες που προβλέπονται από το παρόν ΓΚΣ θα αναβάλλονται αυτόματα ανάλογα με τη διάρκεια της περίπτωσης ανωτέρας βίας.
16. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ- Η πώληση προϊόντων σε πελάτες στον ιστότοπο https://le-bourgeois.com δεν προκαλεί καμία μεταβίβαση πνευματικών δικαιωμάτων και ιδιοκτησίας των προϊόντων, τα οποία παραμένουν στην πλήρη και πλήρη ιδιοκτησία των εμπορικών σημάτων.
Κανένας χρήστης ή πελάτης δεν μπορεί να λάβει οποιοδήποτε μέτρο ασυμβίβαστο με το σεβασμό του νόμου περί πνευματικής ιδιοκτησίας ή κατά οποιουδήποτε άλλου γαλλικού και διεθνούς δικαίου σχετικά με το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας.
17. ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΡΗΤΕΣ
Διαχωρισιμότητα: Εάν ένας ή περισσότεροι όροι αυτών των GCS κριθούν άκυροι ή κηρυχθούν άκυροι σύμφωνα με νόμο ή κανονισμό ή μετά από δικαστική απόφαση που εξουσιοδοτεί το δεδικασμένο, αυτό δεν θέτει υπό αμφισβήτηση τις άλλες ρήτρες του GCS.
Μη παραίτηση: Το γεγονός ότι ο πωλητής ή ο Πελάτης δεν έκαναν χρήση μιας παραβίασης από το άλλο μέρος μιας από τις υποχρεώσεις που αναφέρονται σε αυτούς τους ΓΚΣ δεν θα ερμηνευθεί στο μέλλον ως παραίτηση από την εν λόγω υποχρέωση.
Μερική ακυρότητα: Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ διάταξης του ΓΚΣ και οποιουδήποτε νομοθετικού κειμένου, νόμου, διατάγματος, κανονισμού, δικαστικής απόφασης ή συλλογικής σύμβασης, παρούσα ή μελλοντική, υπερισχύει η τελευταία, υπό την προϋπόθεση ότι η διάταξη του παρόντος που επηρεάζεται περιορίζεται μόνο. στο βαθμό που είναι απαραίτητο και ότι δεν θίγονται άλλοι όροι.