ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR PERSONEN
Zuletzt aktualisiert am: 08. April 2021
Wichtig: Angesichts der Situation im Zusammenhang mit Covid-19 in Frankreich und auf der ganzen Welt dienen die unten angegebenen Lieferzeiten nur zu Informationszwecken. Die aktuellen Umstände stören unseren Betrieb und können unsere Lieferungen beeinträchtigen. Le Bourgeois bemüht sich, Ihre Bedürfnisse unter den bestmöglichen Bedingungen zu erfüllen, und entschuldigt sich für etwaige Verzögerungen bei der Lieferung, die außerhalb seiner Kontrolle und seines Willens liegen.
1. ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für den Verkauf von Produkten von der Website https://le-bourgeois.com und definieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf .
Das weitere Surfen auf unserer Website ( le-bourgeois.com ) impliziert die uneingeschränkte Annahme der folgenden Verkaufsbedingungen. Der Käufer erkennt an, die AGB akzeptiert zu haben, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die vollständige, sofortige und vorbehaltlose Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB durch den Käufer voraus.
Die aktuelle Version dieser AGB ist die einzige widersprüchliche:
- - Für die Dauer der Nutzung der Website und bis eine neue Version sie ersetzt;
- - Für jede Bestellung von Produkten auf der Website https://le-bourgeois.com haben die AGB Vorrang vor allen anderen von Le-Bourgeois herausgegebenen Dokumenten oder anderen allgemeinen Einkaufsbedingungen. Le Bourgeois behält sich das Recht vor, von bestimmten Klauseln hierin abzuweichen oder kategorische allgemeine Verkaufsbedingungen gemäß den Käufern festzulegen. Diese Abweichungen führen zur Festlegung besonderer Verkaufsbedingungen, vorbehaltlich einer ausdrücklichen, schriftlichen und vorherigen Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Le Bourgeois behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern und verpflichtet sich, seine Kunden über jede Änderung per E-Mail, Post oder durch Benachrichtigung auf der Website zu informieren. 2. DER VERKÄUFER
Gemäß den Bedingungen dieser AGB ist der „ Verkäufer “ die Gesellschaft LC TEX, vereinfachte Aktiengesellschaft (Einzelgesellschaft) mit einem Stammkapital von 5.000 €, eingetragen im RCS von Sarreguemines unter der Nummer 847 683 570, mit eingetragenem Sitz est 7 rue de couhés 57500 Saint Avold 3. DER KUNDE Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet der „ Kunde “ jede Privatperson, eine erwachsene natürliche Person, die geschäftsfähig ist und eine Bestellung auf unserer Website aufgibt. Alle gewerblichen Kunden oder juristischen Personen, die eine Bestellung für unsere Produkte aufgeben möchten, insbesondere für den Weiterverkauf von Produkten, die von Le Bourgeois verkauft werden, werden gebeten, sich auf die allgemeinen Verkaufsbedingungen für Gewerbetreibende zu beziehen.
4. ZUM VERKAUF ANGEBOTENE PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf unserer Website https://le-bourgeois.com erscheinen . Jedes Produkt hat ein Produktblatt, das den Preis, die Lieferbedingungen, die Produktreferenz und seine Marke, die Beschreibung und die wesentlichen Merkmale des Produkts angibt.
Die Liste der auf der Website angegebenen Produkte kann sich je nach Produktionsmethoden unserer Lieferanten ändern.
Die den Produkten beigefügten Fotos dienen nur zu Informationszwecken und haben keinen vertraglichen Wert.
5. BESTELLUNG AUFGEBEN
Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde aufgefordert, die folgenden Schritte auszuführen: a) Erstellen Sie seinen Warenkorb
Der Kunde muss die Produkte, die er kaufen möchte, in seinen Warenkorb legen. Die in seinem Warenkorb angezeigten Preise sind in Euro € inklusive aller Steuern angegeben.
b) Anlegen eines Kundenkontos
Keine Bestellung kann bearbeitet werden, ohne dass der Kunde zuvor ein persönliches Kundenkonto angelegt hat, über das er seine Bestellungen sowie seine Liefer- und Rechnungsdaten verwalten kann.
Beim Anlegen seines Kundenkontos werden dem Kunden Zugangsdaten (Benutzername und selbstgewähltes Passwort) zugewiesen. Diese Kennungen sind streng vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Schutz dieser Kennungen liegt in der Verantwortung des Kunden, und der Verkäufer kann im Falle des Diebstahls dieser Kennungen durch Dritte oder der Aneignung der Identität eines Kunden nicht haftbar gemacht werden.
Wenn der Kunde seine Kennungen ändern möchte oder vermutet, dass sie betrügerisch verwendet werden, muss er sich unverzüglich an den Kundendienst von Le-Bourgeois wenden.
c) Lieferbedingungen
Der Kunde muss dann seine Identität und seine Lieferdaten angeben. Der Kunde muss den Verkäufer unverzüglich über jede Änderung seiner Daten informieren, die Auswirkungen auf die Lieferung seiner Bestellung oder deren Rechnungsstellung haben können.
Die Verantwortung des Verkäufers kann im Falle einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse seitens des Kunden nicht geltend gemacht werden, der sich verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung und erneute Lieferung an die richtige Adresse zu tragen. Für weitere Informationen zu den Lieferbedingungen wird der Kunde gebeten, sich auf Artikel 8 dieser AGB zu beziehen.
d) Zahlung des Preises und Rabatte
Der Kunde muss dann den Preis der Bestellung per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn das Geld beim Verkäufer eingegangen ist.
Rabatte und Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar und gelten nur einmal pro Haushalt.
e) Genehmigung
Vor der Zahlung muss der Kunde diese AGB akzeptieren, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Diese Validierung impliziert die Akzeptanz aller dieser GCS. Jede Bestellung durch den Kunden setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der gekauften Produkte voraus.
Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Zusammenfassung seiner Bestellung sowie der dazugehörigen Rechnung. Die Rechnung enthält die bei der Bestellung gewährten Rabatte.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der vom Kunden ausgewählten Produkte wird dieser per E-Mail benachrichtigt. Ihm wird angeboten, seine Bestellung durch ein entsprechendes Produkt zu ersetzen. Der Kunde behält sich jedoch die Möglichkeit vor, eine Rückerstattung des Preises seiner Bestellung zu verlangen, wenn er das vom Verkäufer angebotene Ersatzprodukt nicht erhalten möchte.
6. KONTROLLE DER BESTELLUNGEN DURCH DEN VERKÄUFER
a) Auftragsverweigerung
Le Bourgeois behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, deren Menge als anormal angesehen wird, um als Verkauf an eine Privatperson oder aus anderen Gründen zu gelten, die belegen, dass der Kunde ein Gewerbetreibender ist.
Le Bourgeois behält sich außerdem das Recht vor, jegliche Auftragsverwaltung und jegliche Lieferung auszusetzen, falls die Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Stellen verweigert wird oder falls keine Zahlung erfolgt. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, jede Lieferung und jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit bearbeitet wird.
Im Falle der Weigerung, eine Bestellung zu bearbeiten und wenn der Kunde den Betrag der Bestellung bereits bezahlt hat, wird der Kunde per E-Mail über die Ablehnung informiert und der Verkäufer erstattet die vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von dreißig (30) Tagen ab die Auftragserteilung.
b) Betrugsprävention
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu überprüfen, um seinen Verpflichtungen zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche nachzukommen. Der Verkäufer kann den Kunden auffordern, jedes Dokument vorzulegen, das es ermöglicht, die Echtheit der Identität des Kunden und seines Wohnsitzes zu bestätigen. Im Rahmen einer vom Verkäufer durchgeführten Prüfung wird keine Bestellung ohne Eingang der vom Verkäufer vom Kunden angeforderten Unterlagen bearbeitet.
In Ermangelung einer Antwort des Kunden oder der Lieferung der angeforderten Teile behält sich der Verkäufer das Recht vor, seine Bestellung zu stornieren. Anschließend erfolgt die Erstattung der vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Mitteilung über die Ablehnung der Bearbeitung der Bestellung.
7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
a) Tarife
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro € inklusive aller Steuern angegeben und gelten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch den Kunden.
Le Bourgeois behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Preise anzuwenden.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Endpreis beinhaltet auch die Versandkosten.
b) Rabatte
Le Bourgeois behält sich das Recht vor, Sonderaktionen und Rabatte auf seine Produkte anzubieten. Die vorübergehenden Werbeaktionen sind auf der Website und auf dem Produktblatt der betreffenden Produkte angegeben, einschließlich der Anwendungsdaten der Ermäßigung. Rabatte und Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar und gelten nur einmal pro Haushalt.
c) Zahlungsarten
Jede Auftragserteilung setzt die Zahlung durch den Kunden voraus. Der Preis ist zu zahlen:
- - Mit Kreditkarte,
- - Banküberweisung,
- - Es wird keine Barzahlung akzeptiert.
Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn das Geld beim Verkäufer eingegangen ist. Bei einer Bankzahlung (oder Ratenzahlung) wird der Kunde zur Durchführung der Zahlung auf die Sicherheitsschnittstelle der jeweiligen Zahlungsorganisation weitergeleitet. Diese Bankinstitute sind allein verantwortlich für die Verarbeitung der vom Kunden eingegebenen personenbezogenen Daten. Die Produkte von Le Bourgeois bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden sein vollständiges Eigentum.
8. LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
a) Preis der Lieferungen
Die Preise unserer Lieferungen sind wie folgt angegeben:
- ▪ Ab einem Bestellwert von 90 Euro ist die Lieferung versandkostenfrei;
b) Lieferzeiten
Für jede in Frankreich aufgegebene Bestellung erfolgt die Lieferung innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Auftragserteilung. Diese Fristen werden nur zur Information angegeben. Keine Lieferung darf dreißig (30) Tage überschreiten, andernfalls kann der Kunde die Abwicklung des Verkaufs vom Verkäufer verlangen.
Lieferzeiten können verlängert werden:
- - Aufgrund der Covid-19-Epidemie, die sich auf Lieferungen auswirkt;
- - In den Sommermonaten;
- - An Feiertagen;
- - Im Falle höherer Gewalt.
Im Falle einer Verzögerung aufgrund höherer Gewalt oder eines anderen oben genannten Ereignisses, das die Lieferung verlängert, kann Le Bourgeois nicht haftbar gemacht werden, und der Kunde kann keinerlei Schadensersatzansprüche jeglicher Art geltend machen. Sobald die Bestellung an den Spediteur von Le Bourgeois übergeben wurde, wird dieser den Kunden kontaktieren, um einen Liefertag zu vereinbaren. Le Bourgeois haftet nicht für die vom Spediteur angegebenen Lieferzeiten.
Unser Kundenservice ist unter folgender Nummer erreichbar: 09.82.41.01.71
d) Eingang der Bestellung
Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Jede Bestellung, die aufgrund eines Fehlers in der Lieferadresse an Le Bourgeois zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt.
Nach Erhalt seiner Bestellung muss der Kunde die Konformität der erhaltenen Produkte mit dem Spediteur überprüfen. Im Falle eines beschädigten oder beschädigten Pakets oder eines fehlenden Produkts muss der Kunde dies am selben Tag nach Erhalt der Bestellung auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben.
Wenn die Verpackung zerrissen oder geöffnet wurde, muss der Kunde den Zustand der Produkte überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Kunde das Paket ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken, der auf etwaige Anomalien bezüglich der Lieferung hinweist.
Diese Überprüfung gilt als vom Kunden durchgeführt, wenn dieser oder ein von ihm hierzu bevollmächtigter Dritter den Lieferschein unterzeichnet hat.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit oder eines versteckten Mangels, der vom Kunden bei der Lieferung seiner Bestellung festgestellt wird, muss sich dieser so schnell wie möglich mit dem Kundendienst von Le Bourgeois in Verbindung setzen und dabei seine Bestell- und Rechnungsnummer, seine Identität und die Beschreibung angeben die Nichtkonformität.
Die Gefahr des Untergangs und der Verschlechterung der Produkte geht mit Lieferung und Erhalt der Produkte auf den Kunden über.
Bei Paketverlust muss sich der Kunde – der sein Paket nicht erhalten hat – an den Kundendienst von Le Bourgeois wenden, damit dieser bei seinem Spediteur reklamieren kann. Der Kunde wird laufend über die weitere Bearbeitung seiner Bestellung informiert.
e) Verspätete Lieferung
Jede Lieferverzögerung, die nicht auf einen der in Punkt b) genannten Fälle zurückzuführen ist, kann auf Initiative des Kunden zur Stornierung des Verkaufs führen. Der Kunde muss eine förmliche Mitteilung an den Verkäufer senden, um seine Bestellung auszuliefern. Nach Ablauf einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Aufforderung durch den Verkäufer und wenn die Lieferung in der Zwischenzeit nicht erfolgt ist, kann der Kunde die Auflösung des Verkaufs verlangen und eine Rückerstattung seiner Bestellung verlangen (sowie Versandkosten).
Im Falle einer Stornierung muss Le Bourgeois dem Kunden die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Antrag auf Stornierung des Verkaufs durch den Kunden durch Stornierung der Zahlung cb, Banküberweisung oder per Scheck erstatten.
10. GARANTIEN
Alle von Le Bourgeois angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Unsere Produkte sind authentisch zertifiziert.
- Artikel L.217-12 b) Verfahren
Le Bourgeois deckt daher weder Mängel aufgrund normaler Abnutzung der Produkte noch die Folgen einer nicht konformen Anwendung der Reinigungshinweise für die von Le Bourgeois verkauften Produkte noch deren Verschlechterung ab.
11. WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der einzelne Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, aus welchem Grund auch immer, um eine Rückerstattung zu erhalten die gekauften Produkte.
a) Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde muss vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist das nachstehende Formular zurücksenden
E-Mail an contactclient@le-bourgeois.com . Widerrufsformular:
- Name(n) und Referenz(en) des/der Artikel(s): - Bestellung(en) am:
- Erhalten am:
- Bestellnummer:
Name des bestellenden Kunden: Adresse des bestellenden Kunden:
Datum: (unterzeichnet)
b) Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Die Rücksendung von Produkten kann nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert werden:
- - Produkt in der Originalverpackung;
- - Produkt nicht beschädigt;
- - Produkt ungetragen und ohne Haushaltsgeruch (Zigarettengeruch, Friteuse etc.)
- - Angehängte Kaufrechnung (oder Kopie bei teilweiser Rückgabe);
- - Lieferschein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Jegliches Risiko im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Produkte müssen - durch den Spediteur nach Wahl des Kunden - an die Adresse des Hauptsitzes in 7 rue de couhe 57500 Saint Avold zurückgeschickt werden
Liebling,
Am (Datum) habe ich bei Ihnen über Ihre Website Le Bourgeois-Produkte bestellt.In Übereinstimmung mit Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzes teile ich Ihnen mit, dass ich mein Widerrufsrecht bezüglich dieser Bestellung ausüben möchte und ich wird es Ihnen innerhalb von vierzehn Tagen zurücksenden. Hiermit teile ich Ihnen hiermit meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Ware oder Waren mit:
Bitte erstatten Sie mir den Betrag von (...) Euro, den ich Ihnen per (Kreditkarte etc.) gezahlt habe.
Vielen Dank, bitte akzeptieren Sie, Madam, Sir, den Ausdruck meiner besten Grüße.
Dem Kunden werden die gezahlten Beträge - abzüglich der Erstattung der Rücktransportkosten - durch Überweisung auf seine Kreditkarte oder per Bankscheck innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt seiner Aufforderung zur Ausübung seines Widerrufsrechts erstattet.
c) Umtausch und Rückerstattung
Der Kunde wird gebeten, beschädigte Pakete, fehlende oder beschädigte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, unserem Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt seiner Bestellung zu melden. Reklamationen nach Ablauf dieser Frist können nicht akzeptiert werden.
Beschwerden können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: contactclient@le-bourgeois.com
Im Falle eines vom Kunden gewünschten Umtauschs wird dieser gebeten, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden, um den Umtausch durchzuführen. Im Falle einer Preisdifferenz hat der Kunde die Differenz zu zahlen. Der Umtausch ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:
- - Produkt in der Originalverpackung;
- - Produkt nicht beschädigt;
- - Ungetragenes und ungetragenes Produkt;
- - Angehängte Kaufrechnung (oder Kopie bei teilweiser Rückgabe);
- - Lieferschein. 14. ANWENDBARES RECHT UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich an die LC Tex Company ( contactclient@le-bourgeois.com ) zu wenden, um zu versuchen, den Streit gütlich beizulegen.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, ein herkömmliches Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode zu beantragen, wenn die Streitigkeit nicht gütlich mit der Firma LC TEX beigelegt werden konnte. Andernfalls unterliegen alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Metz, vorbehaltlich einer bestimmten Zuständigkeitszuweisung, die sich aus einem bestimmten Gesetz oder einer bestimmten Verordnung ergibt.- 15. HÖHERE GEWALT Weder der Kunde noch der Verkäufer können für ihre Verzögerung oder Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese Verzögerung oder diese Nichterfüllung auf das Eintreten eines Ereignisses zurückzuführen ist, das außerhalb ihrer Kontrolle liegt, oder auf einen Fall höherer Gewalt , die bei Auftragserteilung vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und deren Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können. Im Falle des Eintritts eines solchen Falles höherer Gewalt wird die Ausführung dieser AGB bis zum Verschwinden, Erlöschen oder Ende des Falles höherer Gewalt ausgesetzt. Wenn der Fall höherer Gewalt jedoch länger als dreißig (30) Tage andauert, müssen der Kunde und der Verkäufer zusammenkommen, um eine mögliche Änderung der Bestellung zu besprechen.
Die in diesen AGB vorgesehenen Fristen werden automatisch entsprechend der Dauer des Falles höherer Gewalt verschoben.
16. GEISTIGES EIGENTUM- Der Verkauf von Produkten an Kunden auf der Website https://le-bourgeois.com bewirkt keine Übertragung von Urheberrechten und Eigentum an den Produkten, die das vollständige und vollständige Eigentum der Marken bleiben.
Kein Benutzer oder Kunde darf Maßnahmen ergreifen, die mit der Achtung des Urheberrechts oder anderen französischen und internationalen Gesetzen zum Urheberrecht unvereinbar sind.
17. VERSCHIEDENE KLAUSELN
Salvatorische Klausel: Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Gerichtsentscheidung für ungültig erklärt oder für nichtig erklärt werden, so berührt dies die übrigen Klauseln der AGB nicht.
Verzichtserklärung: Die Tatsache, dass sich der Verkäufer oder der Kunde nicht einer Verletzung einer der in diesen AGB genannten Verpflichtungen durch die andere Partei bedient hat, wird nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt.
Teilnichtigkeit: Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer Bestimmung der AGB und einem gegenwärtigen oder zukünftigen Gesetzestext, Gesetz, einer Verordnung, einem Gerichtsbeschluss oder einem Kollektivvertrag gehen letztere vor, sofern die davon betroffene Bestimmung nur begrenzt ist soweit dies erforderlich ist und keine anderen Bestimmungen berührt werden.